El seguimiento de Shein muestra “entrega completada” pero no he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Realicé un pedido de ropa con el número PALTR0001984651YQ que debía ser entregado en mi dirección en Keçiören, Ankara. Sin embargo, en el sistema aparece como 'entrega fallida' sin que haya recibido ninguna llamada o notificación previa por parte de la empresa. Intenté comunicarme con el servicio de...

Hace aproximadamente un mes realicé mi primera compra en SHEIN, donde pedí un total de 4 prendas: 3 blusas y 1 falda, en dos pedidos separados con los números GSO1C109S00TULB y GSO1C1099000RFR. A pesar de haber estado en casa durante el periodo de entrega, nunca recibí los productos y tampoco obtuve...

Hace aproximadamente mes y medio realicé mi primera compra en Shein, solicitando productos por un valor total de ₺2.000. El número de pedido es PALTR0001972756YQ y la dirección de entrega corresponde a Beşiktaş, Estambul. Según el seguimiento, los productos ya han ingresado al país, pero el estado a...

Hace 20 días realicé una compra de productos de la marca SHEIN, y aunque proporcioné mi dirección y datos de contacto de manera completa y correcta, el pedido aún no ha sido entregado por la empresa de mensajería Pala Express. El número de seguimiento de mi envío es PALTR0001912204YQ. Durante todo e...

El 22 de agosto realicé un pedido en SHEIN con el número de pedido GSO1W555M00N4YL y el número de seguimiento PALTR0001929595YQ. El producto debía ser entregado por Pal Kargo en mi dirección: Karslilar Mahallesi 82.136 Sokak Derin Villalari B Blok Cukurova/Adana. Sin embargo, a pesar de haber pagado...

Realicé mi primer pedido en el sitio de compras Shin y esperaba recibir el producto con el número de pedido PALTR0001894539YQ. Hoy era la fecha límite de entrega, pero me sorprendió descubrir que mi pedido fue puesto en proceso de devolución sin haber sido entregado y sin que se me informara en ning...

Realicé un pedido de cuatro camisetas a través de Shain y pagué un total de ₺850. Sin embargo, para uno de los productos, vi en el sitio web de Shain un mensaje que decía 'no se pudo entregar'. Esta mañana, a las 10:15, el sistema mostraba como si la entrega se hubiera realizado, pero yo estaba en c...

El 4 de agosto realicé un pedido de tres blusas a través de Shein. El número de seguimiento de mi pedido es PALTR0001884546YQ. En el sistema, el estado del envío aparece como 'entrega fallida' y solo se menciona 'envío con tarifa fija'. Verifiqué que mis datos de dirección son correctos y utilicé la...

Hice un pedido en SHEIN con el número de seguimiento PALTR0001888300YQ, pero Pal Express lleva varios días retrasando la entrega, indicando que la entrega ha fallado sin darme una explicación clara. No hay ningún número de contacto disponible para comunicarme directamente con la empresa de mensajerí...

Realicé un pedido en Shein, pero mi entrega no se completó correctamente. Según la información proporcionada por Shein, mi paquete fue marcado como no entregado incluso antes de salir para su reparto. Me indicaron que debía comunicarme con la empresa de mensajería, pero como se trata de una compañía...

Hola, hice un pedido a través de Kargoist y aún no he recibido la entrega después de tres días de espera. Solicito amablemente que mis paquetes sean entregados el lunes, ya que han recorrido un largo trayecto desde el extranjero y, a pesar de haber superado esa distancia, ahora estoy experimentando ...

Recientemente recibí un paquete con el código de seguimiento CC756007043DK enviado desde Dinamarca, pero lamentablemente llegó incompleto. Al abrir la caja, me di cuenta de que estaba completamente vacía, aunque dentro debían venir artículos de gran valor sentimental para mí. Los objetos enviados po...

El 27 de abril realicé una compra en SHEIN y recibí un mensaje indicando que mi paquete había llegado a mi dirección. Ese día, tenía muchos invitados en casa, por lo que estuve buscando el paquete durante todo el día, pero no logré encontrarlo en ningún lugar. Después de esta situación, me comuniqué...

Hice un pedido de Shein, pero lamentablemente lo entregaron en una dirección distinta a la mía. A pesar de que he proporcionado pruebas fotográficas que demuestran que la dirección de entrega no es la correcta, la empresa no me ofrece ninguna solución satisfactoria. He solicitado el reembolso o el r...

Realicé un pedido en Shein por un valor de 98,69€. En la página web se indicaba que la entrega sería entre el 01.04 y el 03.04, pero hasta ahora no he recibido mi paquete. Me puse en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de Shein, pero no me ofrecieron ninguna solución efectiv...

Tuve una experiencia negativa con el servicio de atención al cliente de SHEIN, especialmente con la representante llamada T****. Su comportamiento fue muy inapropiado, mostrando una falta de respeto hacia los dueños de las empresas que se comunican con SHEIN. T**** adoptó una actitud arrogante, sugi...

Hola, hice una compra en el sitio web de Shein. Supuestamente el paquete llegó, pero no nos encontraron y devolvieron los productos. Sin embargo, nadie nos contactó. Supongamos que no pudieron entregarlo, los productos deberían regresar y se debería procesar un reembolso. Pero cuando ingreso al siti...

Hice una compra en Shein, pero mi paquete no ha llegado y tampoco he recibido un reembolso. Esta situación es completamente inaceptable. No tengo idea de a quién contactar o cómo resolver este problema. Gasté mi dinero esperando que los productos fueran entregados a tiempo, pero en su lugar, me sien...

Hace meses realicé un pedido en Shein, pero mi paquete aún no ha llegado. Estoy muy frustrada porque no puedo iniciar el proceso de reembolso, ya que gran parte del sistema está en un idioma extranjero, lo que hace casi imposible navegarlo. Me siento atrapada y no sé a dónde acudir para obtener ayud...

Hice un pedido en Shein y más tarde recibí un correo electrónico de Buffalo diciendo que mi paquete había sido entregado, pero no he recibido nada. Llamé a Buffalo para verificar y me informaron que su sistema muestra el paquete como entregado, sin embargo, no lo he recibido. Me aconsejaron esperar ...

Recientemente compré una caja sorpresa de SHEIN y se descontaron ₺78.26 de mi cuenta. Sin embargo, no recibí ninguna confirmación por mensaje o correo electrónico, dejándome sin información sobre el estado de mi compra. Tengo los recibos de la transacción y capturas de pantalla como prueba de pago. ...

Participé en la promoción de caja sorpresa de Shein y pagué por mi pedido, pero mi paquete aún no ha llegado. Espero que envíen mi envío o emitan un reembolso completo. Es decepcionante experimentar este tipo de engaño, ya que desalienta la confianza en las compras en línea. Realicé el pago el 18 de...

Hice un pedido a SHEIN que aparece como entregado, pero nunca recibí el producto. He presentado múltiples quejas, pero no he recibido ninguna respuesta. El soporte en turco en el sitio web de SHEIN es inadecuado, lo que dificulta obtener alguna explicación. Ya he pagado el artículo, pero no ha llega...

Hice un pedido en Shein, pero como el monto total de mis tres paquetes separados superaba los 30€, no pude recibirlos en la aduana. No solo no pude recoger los paquetes, sino que Shein aún no me ha reembolsado el dinero. Es increíblemente frustrante que ni siquiera pueda contactarlos por teléfono, y...