Compré caja sorpresa de SHEIN y no la recibí

Recientemente compré una caja sorpresa de SHEIN y se descontaron ₺78.26 de mi cuenta. Sin embargo, no recibí ninguna confirmación por mensaje o correo electrónico, dejándome sin información sobre el estado de mi compra. Tengo los recibos de la transacción y capturas de pantalla como prueba de pago. Es sumamente decepcionante y parece deshonesto que tomen el dinero de los clientes sin entregar los artículos prometidos. Quiero que me reembolsen el dinero de inmediato, ya que esta situación es inaceptable. Al igual que muchas otras personas que han experimentado problemas similares, simplemente quiero la devolución de mi dinero.