Pedido de SHEIN marcado como entregado, pero no llegó

Hice un pedido a SHEIN que aparece como entregado, pero nunca recibí el producto. He presentado múltiples quejas, pero no he recibido ninguna respuesta. El soporte en turco en el sitio web de SHEIN es inadecuado, lo que dificulta obtener alguna explicación. Ya he pagado el artículo, pero no ha llegado.

Solicito asistencia inmediata para localizar mi pedido o procesar un reembolso. Espero que este problema se pueda resolver lo antes posible. Gracias.