Hice un pedido en Shein, pero como el monto total de mis tres paquetes separados superaba los 30€, no pude recibirlos en la aduana. No solo no pude recoger los paquetes, sino que Shein aún no me ha reembolsado el dinero. Es increíblemente frustrante que ni siquiera pueda contactarlos por teléfono, y estoy esperando sin ninguna solución. Solicito urgentemente que Shein procese mi reembolso lo antes posible. Este retraso es inaceptable y espero una respuesta rápida a este problema.
Hice una compra en Shein, pero mi paquete no ha llegado y tampoco he recibido un reembolso. Esta situación es completamente inaceptable. No tengo idea de a quién contactar o cómo resolver este problema. Gasté mi dinero esperando que los productos fueran entregados a tiempo, pero en su lugar, me sien...
Hice un pedido y lo cancelé rápidamente antes de que fuera enviado. Me dijeron que el reembolso se procesaría en 30 minutos. Sin embargo, aunque la cuenta de Shein muestra un estado de "reembolso emitido", aún no he recibido ningún pago. Presenté la solicitud de reembolso después de cancelar el ped...
Hace meses realicé un pedido en Shein, pero mi paquete aún no ha llegado. Estoy muy frustrada porque no puedo iniciar el proceso de reembolso, ya que gran parte del sistema está en un idioma extranjero, lo que hace casi imposible navegarlo. Me siento atrapada y no sé a dónde acudir para obtener ayud...
Hice un pedido en Shein el 15 de agosto con el número de seguimiento EV0534**860CN. Los artículos aún no han llegado y me han informado que actualmente están retenidos en aduanas debido a un cambio en las regulaciones. Me dijeron que necesitaría contratar a un agente de aduanas para recuperar mis ar...
Mi paquete de Shein llegó a Turquía el 19 de septiembre, pero han pasado cuatro días y aún no ha pasado la aduana. El costo total, incluyendo el envío, es de más de €30, y me preocupa que esté atascado en aduanas. Si mi pedido ha sido retenido, quiero que mis artículos sean devueltos de inmediato. E...
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