El código de inicio de sesión de Prezi nunca llega, ¿cómo puedo recuperar el acceso?

Si el código de inicio de sesión de Prezi nunca llega y quieres recuperar el acceso;

Revisa primero los aspectos básicos;

• Confirma que la dirección de correo esté escrita correctamente
• Revisa las carpetas de Spam / No deseado / Promociones
• Busca en tu bandeja de entrada la palabra “Prezi”
• Espera al menos 5–10 minutos antes de intentarlo nuevamente

Solicita un nuevo código correctamente;

• Haz clic en “Reenviar código” solo una vez
• Evita múltiples intentos rápidos (pueden activar un bloqueo temporal)
• Intenta iniciar sesión desde:
– Otro navegador
– Modo incógnito
– Otro dispositivo

Revisa posibles problemas del correo;

• Asegúrate de que tu buzón no esté lleno
• Añade a Prezi a la lista de remitentes seguros
• Desactiva temporalmente los filtros de correo
• Si usas correo corporativo, consulta con IT si los correos de Prezi están bloqueados

Si aún no recibes los códigos;

Prueba restableciendo la contraseña;

• Haz clic en “Olvidé mi contraseña”
• Comprueba si llega el correo de restablecimiento

Estas son las soluciones clave que podemos ofrecer. Si conoces otras, compártelas.