Necesitaba preparar urgentemente tres presentaciones en Prezi y, al intentar crear una cuenta, el sistema me indicó que debía suscribirme, aunque mostraba una oferta de prueba gratuita de siete a diez días. Seleccioné el paquete Premium únicamente para aprovechar ese periodo sin coste y mi intención era crear las tres presentaciones y cancelar la suscripción al finalizar la prueba. Sin embargo, el 10 de marzo, sin recibir ningún código de confirmación, aviso adicional o advertencia clara, se me descontó de mi cuenta el equivalente a 24 dólares, correspondiente a una mensualidad completa. Ese cargo inesperado agotó mi saldo y dejó mi cuenta en números rojos. El pago se realizó a través de la cuenta de Prezi asociada a mi correo b*********@gmail.com. Posteriormente cancelé la suscripción, pero no he conseguido que se me devuelva el importe. Considero injusto que, estando todavía en el periodo de prueba gratuito, se haya cobrado esta cantidad sin mi autorización ni una advertencia previa. Por ello solicito que se rectifique esta situación y se me reembolsen los 24 dólares cobrados el 10 de marzo.
Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el pro...
El 16 de diciembre inicié una prueba gratuita en Prezi únicamente para preparar una tarea. Mi intención era cancelar la suscripción antes de que terminara el periodo de prueba, pero debido a la carga de trabajo y a mi descuido, olvidé completamente hacerlo. Como consecuencia, el 24 de diciembre se m...
El 27 de octubre de 2025 inicié el periodo de prueba gratuito del servicio de presentaciones Prezi. Sin embargo, al finalizar la prueba, se realizó un cargo de 2.455 ₺ en mi tarjeta sin que se me hubiera informado previamente que se efectuaría algún cobro. Considero que la falta de información clara...
Durante el periodo de prueba gratuita de una semana de mi suscripción a Prezi, realicé la cancelación dentro del plazo indicado. Sin embargo, a pesar de haber cancelado correctamente mi abono antes de que terminara la prueba, una semana después se realizó un cargo de 57,6 $ en mi tarjeta. No entiend...
Quería aprovechar la versión de prueba gratuita de 7 días de la plataforma Prezi y, durante este proceso, me di cuenta de que se había cargado un importe de 982,98 ₺ en mi tarjeta de crédito. Aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, me sorprendió y molestó mucho qu...
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