Prezi se bloquea constantemente durante la edición, ¿qué pasos pueden resolverlo?

Si Prezi se bloquea mientras estás editando, primero asegúrate de utilizar la versión más reciente de Chrome, Edge o Safari, ya que Prezi Present funciona en el navegador y las versiones desactualizadas suelen causar inestabilidad.

Borra la caché del navegador, desactiva las extensiones (especialmente los bloqueadores de anuncios) y prueba en una ventana de incógnito/privada para descartar conflictos.

Las presentaciones muy pesadas con videos, GIF o imágenes en alta resolución pueden sobrecargar la memoria y provocar fallos, por lo que conviene eliminar archivos multimedia grandes o dividir la presentación en secciones.

Si el problema continúa, duplica la presentación y edita la copia, prueba con otro navegador o dispositivo y contacta con el soporte de Prezi enviando los detalles del error y el enlace de la presentación.

Si el problema sigue sin resolverse después de contactar con el soporte, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia y buscar una solución.