Quiero cancelar mi suscripción al programa de presentaciones Prezi, pero cada vez que intento realizar la cancelación a través de la opción correspondiente, la página se queda en blanco y no avanza. Hoy he intentado hacerlo en tres dispositivos diferentes utilizando la versión más reciente de Chrome, y he repetido el proceso al menos diez veces, pero el problema persiste. Accedo a mi cuenta con la dirección g**********@gmail.com. El 6 de octubre se realizará un cobro de 48 dólares a mi tarjeta de crédito, por lo que necesito cancelar mi suscripción con urgencia para evitar este cargo. Hasta ahora no se ha realizado ningún pago, pero si no logro cancelar, se me cobrará la tarifa. He contactado con todos los canales de atención al cliente, incluyendo chat en vivo, correo electrónico y formulario de contacto, pero no he recibido ninguna respuesta. Utilizo la suscripción estándar y no he encontrado otra solución. Solicito que se resuelva este problema lo antes posible, que se cancele mi suscripción y que no se realice ningún cobro en mi tarjeta.
Hace poco creé una cuenta gratuita en el sitio web de Prezi y descargué una presentación. Sin embargo, ahora me encuentro con dificultades para cancelar mi suscripción. Durante el proceso de cancelación, grabé la pantalla para documentar el problema. Cuando hago clic en el botón para continuar con l...
Durante el periodo de prueba gratuita de una semana de mi suscripción a Prezi, realicé la cancelación dentro del plazo indicado. Sin embargo, a pesar de haber cancelado correctamente mi abono antes de que terminara la prueba, una semana después se realizó un cargo de 57,6 $ en mi tarjeta. No entiend...
El 20 de febrero de 2025, inicié una suscripción con la versión de prueba gratuita en la aplicación Prezi. Sin embargo, el mismo día intenté cancelar mi suscripción. A pesar de seguir los pasos indicados, no puedo cancelar mi suscripción y tampoco aparece en mis suscripciones de Google. No sé cómo d...
Ingresé mis datos de tarjeta en el sitio web de Prezi para una prueba gratuita y cancelé mi suscripción antes de la fecha de pago. Sin embargo, acabo de notar que me han cobrado $57.60. A pesar de haber cancelado mi suscripción, solicito que este monto sea reembolsado a mi cuenta de inmediato. Por f...
Estoy presentando una queja sobre el sitio web Prezi (herramienta de presentaciones) porque, a pesar de haber cancelado mi suscripción, se me ha cobrado una cantidad considerable, aproximadamente 8000₺. Al revisar la página de la empresa, noté que muchas otras personas también han experimentado prob...
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