Estoy frustrado con Pegasus Airlines. Gané un código de boleto gratis a través de una de sus campañas promocionales, pero cada vez que intento usarlo, aparece un mensaje de error que dice: "El período de validez de la campaña ha expirado". Esto es increíblemente decepcionante porque todavía estoy de...
Soy miembro de Pegasus BolBol, pero los puntos de los boletos que compré no se han añadido a mi cuenta. Es realmente desconcertante por qué nos animan a registrarnos y hacer transacciones si los puntos no van a ser acreditados. A pesar de haber volado más de 3000 minutos, todavía no he recibido los ...
Pegasus Airlines realmente me está volviendo loco. Cuando reservé mi viaje, pagué extra por una mayor franquicia de equipaje. Sin embargo, cuando llegué al mostrador de facturación, me informaron que no aparecía en su sistema. Me dijeron que debía pagar nuevamente por las mismas maletas, pero aún as...
Una vez más, cometí el error de reservar mi viaje con Pegasus Airlines, y mi vuelo está retrasado, otra vez. Sus vuelos han estado consistentemente tres horas atrasados durante los últimos tres meses, y este no es la excepción. Actualmente me encuentro en el Aeropuerto Sabiha Gokcen, y son las 9:20 ...
Hola, soy A***. El 10.09.2024, a las 10:10 AM, salí de Izmir hacia el Aeropuerto Sabiha Gokcen. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me informaron que mi vuelo estaba retrasado y había sido reprogramado. No anticipé que perdería la importante reunión que tenía al mediodía, ni que esta situación me ...
En mi experiencia, Pegasus es la peor. Recibí una confirmación por correo electrónico y pagué extra por asientos reservados para que mi amiga y yo pudiéramos sentarnos juntas. Sin embargo, cuando hicimos el check-in, nos asignaron asientos diferentes, separándonos. Los empleados fueron muy groseros ...
El 10 de septiembre de 2024, llegué a la puerta de embarque para mi vuelo de Pegasus PC2080 a las 05:35, pero la puerta ya estaba cerrada y no había personal presente. Cuando pregunté al personal de Pegasus cercano, simplemente me dijeron que no podían hacer nada, aunque aún quedaban 20 minutos para...
Tuve un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul al Aeropuerto Rey Abdulaziz de Jeddah el 9 de septiembre de 2024. Durante una semana intenté completar el check-in online, pero nunca funcionó a pesar de innumerables intentos y llamadas al servicio al cliente. No recibí respuesta, solo inf...
Mi amiga y yo compramos boletos con Pegasus para volar a Podgorica, Montenegro, y enfrentamos problemas significativos en nuestro viaje de regreso. Nuestro vuelo de Podgorica a Ankara se retrasó 3 horas. Luego, nuestro vuelo de conexión de Ankara a Estambul, originalmente programado para el mismo dí...
Tengo un boleto de ida y vuelta internacional con Pegasus Airlines bajo el número de reserva QY9C2E, pero no puedo viajar en esas fechas. Cuando contacté a la aerolínea para un reembolso, me dijeron que solo recibiría un reembolso cercano a la mitad del precio del boleto. Si optaba por mantener el b...
Durante mi viaje de Estambul a Múnich con Pegasus en julio, mi equipaje se dañó; las ruedas se rompieron. Como era mi primer viaje, no sabía qué hacer. Me acerqué a un miembro del personal del aeropuerto para explicar mi problema, pero parecía no entender inglés. Afortunadamente, un pasajero cercano...
Durante mi vuelo de Bucarest a Estambul anoche, mi cochecito se perdió. A pesar de informar al personal de Pegasus en el registro de boletos, me dijeron que colocarían la etiqueta en el puente de embarque. Sin embargo, cuando llegué al puente de embarque, no había ningún personal presente. Informé d...
No puedo completar el check-in en línea a través de la aplicación de Pegasus, ya que recibo un error que indica “La información del pasajero está incompleta o incorrecta” y “La identidad y los documentos de viaje del individuo no cumplen con las reglas de viaje del país de destino.” Mi pasaporte es ...
El 7 de septiembre de 2024, a las 9:30, aterrizamos en el aeropuerto de Ercan y una de nuestras maletas llegó a la zona de recogida de equipajes completamente abierta con la cremallera rota. Fui al mostrador de equipaje dañado para presentar un informe. El miembro del personal inicialmente afirmó qu...
En el mostrador de ventas de Pegasus SAW, solicité específicamente un vuelo por la mañana, pero el boleto se emitió para una hora incorrecta. Inmediatamente disputé el error y hay una grabación de audio en el mostrador que lo prueba. No debería tener que pagar por el error cometido por su personal—¿...
Durante mi viaje al Aeropuerto de Podgorica en Montenegro en el vuelo PC261 (PNR: GXEH2A) el 03/09/24 a las 09:55, mi maleta llegó a la cinta de equipaje completamente destrozada. A pesar de presentar un informe a las autoridades en el Aeropuerto de Podgorica y de enviar todos los documentos solicit...
El 19 de agosto de 2024, volé con Pegasus Airlines desde SAW a Tirana, pero mi equipaje no fue cargado en el avión, lo que causó una gran inconveniencia y angustia. La cantidad de compensación que Pegasus me está ofreciendo es solo ₺459.82. Esta cantidad no es suficiente para cubrir los problemas ca...
El 5 de agosto de 2024, volamos desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen al Aeropuerto de Tirana en Albania. Facturamos nuestro asiento de coche como equipaje, pero al llegar a Tirana, el asiento no llegó, incluso después de esperar 2 horas. Aterrizamos a las 2 AM y no había ningún representante disponible...
Tuve un vuelo de Düsseldorf a Estambul con Pegasus Airlines el 8 de septiembre. Necesitaba viajar a Ankara, así que reservé un vuelo de Estambul a Esenboga para la misma noche. Quería conectar ambos vuelos y que mi equipaje se transfiriera directamente a Ankara. Llamé al servicio de atención al clie...
El 24 de agosto de 2024, tenía programado volar con Pegasus Airlines en el vuelo PC1004 desde Dusseldorf al Aeropuerto Sabiha Gokcen, con salida a las 5:20 PM. Desafortunadamente, el vuelo despegó con un retraso significativo de cinco horas completas. Al día siguiente, en nombre de mi cónyuge y mío,...
Hace aproximadamente un mes, volé con Pegasus Airlines y perdí mi cochecito de bebé debido a un error del personal. No me proporcionaron una etiqueta de equipaje ni ningún tipo de documentación cuando facturé el cochecito. Ahora, me dicen que no pueden hacer nada porque no hay etiqueta de equipaje. ...
El 9 de agosto de 2024, volé con Pegasus Airlines en el vuelo PC1872 desde Ercan, Chipre del Norte, hasta el Aeropuerto de Antalya. Al llegar, descubrí que mi equipaje estaba perdido. Fui al departamento de objetos perdidos en el Aeropuerto de Antalya, y me ayudaron a presentar un informe "Celebi" p...
El 27 de julio de 2024, durante mi viaje de Estambul a Barcelona con Pegasus Airlines, la aerolínea dañó mi maleta. Proporcioné pruebas fotográficas y solicité formalmente una compensación. Después de un mes de espera, me informaron que me reembolsarían €33. Dado que estaban compensando en euros, re...