Quiero cancelar mi reserva de vuelo con Pegasus Airlines, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

El 06.04.2025, reservé un asiento junto a la ventana pagando un cargo adicional en mi vuelo con Pegasus. Sin embargo, debido a un error del sistema, no pude viajar en el asiento que había seleccionado y pagado. Informé de inmediato a la compañía sobre esta situación y solicité el reembolso correspon...

Compré un billete de Pegasus Airlines para un viaje de ida y vuelta Edremit, Balıkesir-Estambul el 17.04.2025 a las 08:20 y Estambul-Edremit, Balıkesir el mismo día a las 20:55, con el número de reserva ESG8M3, ya que necesitaba ir a Estambul solo por un día. Sin embargo, el 16.04.2025 a las 15:24 m...

El 6 de febrero cancelé mi boleto de avión de Pegasus y, a pesar de que ya han pasado dos ciclos de extracto, el reembolso aún no ha sido reflejado en mi cuenta. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente de Pegasus, pero lamentablemente no pudieron ofrecerme una solución efect...

Compré un billete a través de la aplicación de Pegasus y, al día siguiente, adquirí un derecho de equipaje de 12 kg utilizando mis puntos BolBol. Por motivos personales, tuve que cancelar mi billete hoy. Me informaron que recibiría el reembolso del importe pagado en ₺, pero no recibí ninguna informa...

El 20 de febrero intenté cancelar mi vuelo de Estambul Sabiha Gökçen a Ámsterdam. Faltaban más de dos horas para el vuelo, así que fui a la oficina de ventas. Allí me informaron que había un problema con mi billete y que debía llamar al servicio de atención al cliente para abrir un registro. Cuando ...

Tuve una experiencia complicada con mi vuelo de Pegasus desde París. El vuelo sufrió un retraso de 2 horas y 20 minutos, lo que ya fue un inconveniente considerable. A pesar de haber llegado al aeropuerto con 4 horas de antelación, el mostrador de facturación no estaba abierto, por lo que no pude en...

Pegasus Airlines realmente me está volviendo loco. Cuando reservé mi viaje, pagué extra por una mayor franquicia de equipaje. Sin embargo, cuando llegué al mostrador de facturación, me informaron que no aparecía en su sistema. Me dijeron que debía pagar nuevamente por las mismas maletas, pero aún as...

Tengo un boleto de ida y vuelta internacional con Pegasus Airlines bajo el número de reserva QY9C2E, pero no puedo viajar en esas fechas. Cuando contacté a la aerolínea para un reembolso, me dijeron que solo recibiría un reembolso cercano a la mitad del precio del boleto. Si optaba por mantener el b...

En el mostrador de ventas de Pegasus SAW, solicité específicamente un vuelo por la mañana, pero el boleto se emitió para una hora incorrecta. Inmediatamente disputé el error y hay una grabación de audio en el mostrador que lo prueba. No debería tener que pagar por el error cometido por su personal—¿...

El 22 de agosto de 2024, compré un boleto de avión de Pegasus Airlines pero tuve que cancelarlo el 23 de agosto de 2024. Durante el proceso de cancelación, se indicó que el reembolso se acreditaría en mi cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, incluso después de 10 días, el reembolso no ha...

Tenía un boleto con Pegasus para el vuelo Sabiha Gokcen - Colonia el 4 de septiembre de 2024, miércoles a las 09:45. La noche del 2 de septiembre, alrededor de las 19:45, ingresé a la aplicación de Pegasus para cambiar mi boleto. Después de que Pegasus cobrara mi tarjeta Revolut a través de la aplic...

En octubre o noviembre de 2023, compré un boleto de Pegasus con fecha del 5 de septiembre de 2024 y número de vuelo PC406 para una salida a las 22:40 desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul a Abu Dhabi y un boleto de regreso el 15 de septiembre. Cuando compré estos boletos, había vuelos diario...

Compré un boleto de avión en el sitio web de Pegasus hoy para un vuelo mañana por la noche. Mis planes cambiaron en media hora. Llamé al servicio al cliente y me dijeron que no podían reembolsar el boleto, ya que los reembolsos solo están disponibles 72 horas antes del vuelo. Nunca recibí un reembol...

El 16 de agosto de 2024, mi vuelo PFVUP3 de Pegasus de Esenboga a Sabiha Gokcen, originalmente programado para las 21:00, fue retrasado primero hasta las 23:00. En respuesta, cambié mi reserva a otro vuelo de Pegasus el mismo día, programado para las 21:35 de Esenboga a Sabiha Gokcen. Más tarde, mov...

Compré boletos de vuelo de Antalya a El Cairo de Pegasus Airlines, que indicaba que los boletos eran cancelables dentro de las 24 horas con un reembolso completo. El mismo día y a la misma hora, hice dos compras de boletos utilizando diferentes tarjetas para los mismos vuelos. También hice una compr...

Estimado representante de Pegasus Airlines, Compré un boleto para un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul a Ámsterdam el 7 de agosto de 2024. Hoy intenté verificar cuánto recibiría de reembolso si cancelaba mi vuelo como prueba, pero accidentalmente cancelé mi vuelo real. Planeaba cam...

Al comprar boletos de Pegasus Airlines, cobran la tarifa de check-in por adelantado. €15 por persona - ¿por qué estoy obligado a pagar esto? Siempre completo mi check-in en línea yo mismo. A pesar de hacerlo yo mismo, me están cobrando por el trabajo que estoy haciendo. Si hago el check-in en el aer...

El 27.07.2024, compré un boleto de ida y vuelta internacional para dos personas en Pegasus Airlines. Al hacer la reserva, inicialmente seleccioné el paquete Light, luego añadí la opción de cancelación Flex y finalmente añadí la franquicia de equipaje antes de completar la compra. Más tarde, cuando n...

Pegasus no brinda atención de calidad a los clientes y ignora sus demandas. Cuando llegamos tarde para nuestro vuelo, pagamos la diferencia en la taquilla. Solicitaron efectivo, el cual proporcionamos, pero el personal no procesó la transacción correctamente. Como resultado, no pudimos ver el boleto...

Debido a un error en el sistema de Pegasus, mi boleto de reserva se creó con el nombre incorrecto. No están haciendo correcciones ni proporcionando un reembolso. El servicio al cliente es bastante irrespetuoso y no ayudó en absoluto. Parecen solo causar inconvenientes a las personas. Solía comprar t...

El 01.08.2024 a las 07:55, compré mi billete y luego lo cambié para el 01.08.2024 a las 10:10. Debido a un retraso en mi trabajo, quise posponer mi vuelo por 2-3 horas. Me cobraron por el billete inicial y se tomó una tarifa adicional por el cambio de hora. Además, no se hizo ningún reembolso a mi c...

¿Cómo puede un vuelo de Pegasus de Almati a Estambul que debería durar 6:30 horas terminar tomando 18 horas? Déjame explicar. El vuelo PC121 de Almati a Esenboga estaba programado para salir a las 06:50 pero despegó a las 08:50, causando un retraso de 2 horas. Como resultado, perdimos nuestro vuelo...

Compré un boleto de avión de Pegasus para el 5 de agosto, lunes, de 20:30 a 22:35 en la ruta Mardin-Sabiha Gokcen. Para acomodar posibles cambios en mis planes, también compré un paquete llamado Pegasus Flex, que prometía cambios y cancelaciones ilimitadas pagando la diferencia de tarifa en cualquie...

Compramos un boleto de Estambul a Izmir además de nuestros boletos de Pegasus para el vuelo de Casablanca a Estambul organizado por nuestra compañía de tours. Nos dijeron que podríamos hacer una conexión de tránsito de Casablanca a Estambul-Izmir. Sin embargo, cuando llegamos a Sabiha Gokcen, descub...

Al registrar nuestro equipaje en el Aeropuerto de Antalya, los oficiales de Pegasus se acercaron y nos preguntaron si queríamos ser voluntarios en espera. Nos informaron que si aceptábamos, el costo de nuestros boletos de regreso sería reembolsado en una semana. Además, si no podíamos abordar el vue...