Desde hace aproximadamente cuatro días, he estado experimentando problemas constantes de congelamiento en todos los videos de los cursos que intento ver en Udemy. He verificado mi velocidad de internet en varias ocasiones y siempre obtengo más de 30mb, por lo que el problema no parece estar relacion...
El 12 de septiembre de 2025, realicé por error la compra del curso "Sifirdan Windows Server ve Sistem Yoneticiligi Egitimi 2025" en Udemy utilizando mi tarjeta de crédito. Al darme cuenta del error, cancelé el curso inmediatamente. Sin embargo, noté que se me descontó un importe de ₺1,980.00 de mi c...
Desde hace aproximadamente un mes, no he podido acceder a mi cuenta de Udemy y esta situación me está afectando cada vez más. En mi cuenta tengo más de 30 cursos pagados con un valor total de ₺20.000, pero no tengo ninguna manera de entrar. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje que...
El 29 de agosto de 2025, realicé la compra del curso llamado “revitegitim” en Udemy desde mi computadora. Solo he visto 6 vídeos del curso y, al notar que el estilo de enseñanza no cumplía con mis expectativas, decidí solicitar el reembolso. Sin embargo, al intentar realizar la devolución, recibí un...
Desde hace un día, no he podido acceder a mi cuenta de Udemy a pesar de ingresar correctamente mi correo electrónico y contraseña. El sistema no reconoce mis datos y, al intentar restablecer la contraseña usando la opción correspondiente, no recibo ningún correo de restablecimiento. Además, cuando i...
El 13.08.2025 realicé un pago de ₺300 mediante tarjeta bancaria en Udemy para el curso titulado "Diseño Geotécnico con Plaxis". Ese mismo día, solicité la devolución del importe pagado. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde la solicitud, el reembolso aún no ha sido depos...
Recientemente adquirí una laptop nueva y, usando el navegador Chrome, intento acceder a mis cursos en Udemy. Sin embargo, desde hace aproximadamente dos o tres días, todos los videos de mis cursos se quedan congelados y no puedo visualizarlos correctamente. He seguido cuidadosamente todos los pasos ...
Intento iniciar sesión en mi cuenta de Udemy utilizando el sitio web desde mi computadora, pero durante los últimos tres días, a pesar de haberlo intentado más de 20 veces, no he recibido el código de verificación en mi correo electrónico (e********@live.com). En mi cuenta tengo varios cursos que he...
Participé en la versión de prueba del curso 'Canva Eğitimi' a través de Udemy y cancelé mi suscripción de prueba el 25 de agosto de 2025. Sin embargo, no puedo eliminar la información de mi tarjeta de crédito de mi cuenta. Cuando accedo a la sección de métodos de pago en la configuración de la cuent...
El 20 de agosto de 2025, compré el curso 'Python 2025: Campamento de Programación de 100 Días' en Udemy con el número de pedido TR2025-458844. Sólo he visto aproximadamente el 3% del contenido del curso, y como sabía que tenía derecho a un reembolso dentro de los 30 días, solicité la devolución hoy....
Desde febrero de 2020, no he recibido el pago por el curso que impartí en Udemy. El sistema es tan complicado que, a pesar de querer ofrecer más cursos, no subo ninguno porque sé que no recibiré mi dinero. Las preguntas frecuentes sobre los pagos tampoco me han sido útiles. Necesito asistencia para ...
Compré un curso en Udemy y decidí cancelarlo, solicitando un reembolso. A pesar de que el proceso de reembolso debería ser sencillo dentro de los 30 días, en lugar de devolver el dinero a mi tarjeta, Udemy lo ha acreditado como crédito en su plataforma. Me gustaría que mi dinero fuera transferido a ...
Esta mañana temprano, intentaron usar mi tarjeta sin mi conocimiento. Realizaron transacciones sin mi permiso. Afortunadamente, mi tarjeta estaba en modo seguro; de lo contrario, habría perdido ₺100,000. Lo intentaron cinco veces. Anteriormente, había comprado un curso con esta tarjeta en esta plata...
Compré un curso en Udemy, pero los videos no se reproducen ni comienzan. Seguí todas las instrucciones que Udemy proporcionó, actualicé mi versión de Windows y también la versión de Chrome, pero el problema persiste. Siento que mi dinero se ha desperdiciado. ¿Cómo podré acceder a estos videos? Había...
He tenido una cuenta de Udemy durante 4 o 5 años. Durante los últimos 2 años, he estado utilizando una dirección de correo electrónico registrada que ahora no puedo acceder porque el dominio ha caducado. Solía ingresar a Udemy con mi contraseña y correo electrónico para ver mis cursos, pero de repen...
Compré un curso en Udemy que supuestamente podía ser reembolsado dentro de los 30 días. Sin embargo, al darme cuenta de que el curso no ofrecía nada diferente a lo que podía encontrar gratis en otras plataformas, decidí solicitar un reembolso. Me informaron que no era posible debido a que había vist...
No puedo acceder a Udemy desde mi tablet usando mi contraseña. Aunque me envían un código, lo ingreso correctamente, pero aun así no puedo entrar con mi contraseña. Mi hermano puede acceder desde su laptop sin problemas, pero yo no puedo hacerlo desde mi tablet. ¿Cuál podría ser la razón de esto? An...
El 21 de mayo de 2024, compré un curso de Tarot creado por Tarot Günlüklerim en Udemy, específicamente sobre el mazo de Katina. Sin embargo, después de un tiempo, al volver a ingresar a mi cuenta, noté que el curso ya no aparecía allí. Estoy solicitando un reembolso o que se restablezca el acceso al...
Mientras veo videos en Udemy, el indicador en la parte inferior que muestra en qué minuto del video estoy no avanza en absoluto. Al revisar los problemas, se sugiere actualizar el navegador a la última versión. He actualizado mi navegador a la versión más reciente, pero el problema persiste. También...
Compré un video en Udemy y al llegar al video 13, la pantalla se congeló. Desde entonces, no puedo acceder a los videos. Aunque puedo utilizar todas las funciones de mi MacBook y abrir otros contenidos, los videos de Udemy no se reproducen. Siempre aparece el mensaje: 'Hubo un problema al obtener co...
Compré un curso en Udemy, pero resultó ser demasiado difícil para mí, así que solicité un reembolso. Recibí una respuesta que decía: "Lo sentimos, pero no podemos darte un reembolso porque ya has accedido a los materiales del curso, incluidos los fragmentos de código." Me di cuenta de que el curso n...
Hace aproximadamente 2 años abrí una cuenta en Udemy. Compré cursos pagados, pero no había iniciado sesión por un tiempo. Ahora, cuando intento iniciar sesión, dice que no hay ninguna cuenta asociada con mis correos electrónicos actuales. Tomaron mi dinero y no puedo acceder a mi cuenta. No hay info...
El 5 de enero de 2024, decidí darme un gusto e invertí ₺869.00 en un curso de Udemy, utilizando convenientemente mi tarjeta de crédito para el pago. Desafortunadamente, los cursos nunca aparecieron en el sistema, para mi decepción. Ahora, ¿a quién debo contactar para resolver esta situación caótica?...
Hola, estimados empleados de Udemy. Iré directo al grano. Hay un problema con su reproductor de video o sus servidores. Al reproducir videos, hay lags y congelamientos increíbles al avanzar o retroceder. El problema no es mi internet ni mi computadora, ya que tengo una velocidad de descarga de 200mb...