Experiencia con la Falta de Primeros Auxilios en el Vuelo de Pegasus
Quisiera compartir una experiencia que viví el 22 de mayo de 2026 en el vuelo PC970 Stuttgart – Sabiha Gökçen, y expresar mi decepción por la actitud de la tripulación de cabina. Durante el vuelo, un pasajero que estaba sentado en la parte delantera se desmayó repentinamente. Un viajero entró en pánico y pidió ayuda; la tripulación preguntó si había algún médico a bordo. Por suerte, había un médico y él intervino de inmediato, logrando que el pasajero se recuperara. Sin embargo, la falta de capacidad de primeros auxilios por parte de la tripulación me generó una gran preocupación. En particular, la auxiliar de cabina identificada como B**** no aplicó los primeros auxilios directamente, limitándose a ofrecer la carta del menú, y parecía más interesada en preguntar por la tarjeta sanitaria del pasajero mientras el médico atendía. Esta actitud no es aceptable desde el punto de vista profesional. Mientras el médico realizaba la intervención, la auxiliar permanecía solo como asistente, lo que me hizo imaginar cómo habría sido la situación si no hubiera habido un médico a bordo. Esta situación provocó una gran decepción tanto en mí como en los demás pasajeros y despertó el temor de “¿qué pasaría si nos sucediera a nosotros?”. Por ello, espero que Pegasus implemente entrenamientos exhaustivos y prácticos en primeros auxilios y manejo de emergencias para todo el personal de cabina, y que se verifique que dichos entrenamientos se impartan de manera eficaz. Los pasajeros no deberían depender del azar de que haya un médico en el avión; la tripulación debe estar capacitada para ofrecer una intervención inicial eficaz hasta que llegue ayuda médica. Solicito que este asunto se trate con la seriedad que merece y se realicen las mejoras necesarias.
