Vuelo cancelado por Pegasus causó gastos y problemas sin apoyo
Compré un billete de Pegasus Airlines para un viaje de ida y vuelta Edremit, Balıkesir-Estambul el 17.04.2025 a las 08:20 y Estambul-Edremit, Balıkesir el mismo día a las 20:55, con el número de reserva ESG8M3, ya que necesitaba ir a Estambul solo por un día. Sin embargo, el 16.04.2025 a las 15:24 me informaron que mi vuelo había sido cancelado y que me habían cambiado el billete para el 16.04.2025 a las 23:00. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, solo me ofrecieron cancelar el billete o dejarlo abierto, sin ninguna otra alternativa. Ahora me veo obligado, junto con mi familia, a viajar un día antes y en la noche, lo que me genera inconvenientes, especialmente porque no recibí ningún tipo de apoyo para el alojamiento, ni compensación por los gastos adicionales en los que tendré que incurrir. Considero que deberían ofrecer más opciones o asistencia en situaciones como esta, ya que he pagado una cantidad considerable en ₺ y esperaba un mejor servicio por parte de la aerolínea.
