Pegasus, Vuelo con Retraso de 4 Horas y Falta de Comunicación
El 20 de mayo de 2026 viajé con Pegasus Airlines en el trayecto Estambul‑Diyarbakır y sufrí una grave molestia. Aunque el horario de salida indicado era las 11:00, el avión despegó a las 12:00. Después de embarcar para un vuelo de aproximadamente una hora y veinticinco minutos, permanecimos dentro de la aeronave durante cuatro horas antes de poder aterrizar en Diyarbakır, llegando alrededor de las 14:30. Una vez que el avión tocó tierra, nos obligaron a esperar otros treinta minutos antes de que se abrieran las puertas. Durante todo este proceso no recibimos información suficiente y no vi a ningún miembro del personal que atendiera a los pasajeros. He volado con distintas aerolíneas durante muchos años y también he utilizado Pegasus en ocasiones anteriores, pero la desorganización, la falta de atención y la ausencia de confort en este vuelo me dejaron profundamente decepcionado. Considero inaceptable que, a pesar de pagar tarifas muy altas, se produzcan retrasos de esta magnitud, una comunicación nula y una actitud que no valora al viajero. Mi número de registro de reserva es PNR215k7l. Solicito que mi queja sea analizada con seriedad, que se me expliquen las causas de este perjuicio y que se adopten las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan.
