Maleta dañada en vuelo Pegasus Estambul-Zúrich, solicito solución inmediata
El 14 de marzo, realicé un vuelo con Pegasus desde Estambul a Zúrich. Durante este viaje, dos de mis tres maletas resultaron dañadas, lo cual me sorprendió mucho, ya que no esperaba que el equipaje sufriera tal deterioro durante el manejo por parte de la aerolínea. No logro entender cómo pudieron quedar en ese estado, ya que las maletas estaban en perfectas condiciones antes del vuelo. Además, debido a las regulaciones suizas, tuve que asumir un costo adicional para gestionar la destrucción de una de las maletas, lo que me generó un gasto inesperado de ₺. Me gustaría que Pegasus asuma su responsabilidad y ofrezca una solución adecuada, ya que como pasajero confío en que mi equipaje será tratado con el cuidado necesario durante todo el trayecto.
