Pegasus, Vuelo Retrasado por Tráfico y Cobro por Equipaje Extra
En el vuelo AJet 07:10 vf553 de Esenboğa a Ercan, yo era el pasajero con asiento 12/a. Debido a la oración de B***** y al intenso tráfico frente a la mezquita, llegué al aeropuerto con un ligero retraso. A las 06:40, cuando me dirigí al mostrador para entregar mi equipaje, los empleados me informaron que las puertas ya estaban cerradas, que ya no podía facturar la maleta, que debía transportarla manualmente hasta la puerta del avión y que, por ello, tendría que pagar un cargo adicional de 1500₺. Yo mismo llevé la maleta hasta la puerta del avión; el empleado únicamente la tomó de la puerta y la dejó en la zona de equipaje. A pesar de ello, me dijeron "no hay nada que hacer" y no ofrecieron ninguna solución, cobrando igualmente los 1500₺. Como pasajero que ya había abordado, considero totalmente injusto que, por una diferencia de tiempo mínima y un retraso totalmente causado por el tráfico, se me negara la facturación del equipaje y se me exigiera un cargo tan elevado. Por todo lo anterior, solicito la devolución del cargo adicional de 1500₺ que tuve que pagar por el equipaje extra en este vuelo. Esta queja está dirigida a la compañía.
