Hotels.com Logo

Hotels.com

Hotels.com Logo
Hotels.com

Reclamos

143 reclamos
Buscar en resultados...

Hotels.com, cobro adicional por diferencia de cambio en pago de alojamiento

1 de julio de 2025 23:3016

Realicé un pago en Hotels.com por el alojamiento, con impuestos incluidos, por un total de ₺39.129,72. Este monto aparec...

Reserva no reconocida en Şahin Termal Hotel vía Hotels.com

30 de junio de 2025 21:585

El 01.07.2025 realicé una reserva en Şahin Termal Hotel de Kütahya a través de Hotels.com. Sin embargo, cuando me puse e...

Habitación en sótano y sin aire, mi mala experiencia con Hotels.com

29 de junio de 2025 18:024

Reservé una habitación en el hotel Blue Horizon Istanbul a través de Hotels.com, esperando que coincidiera con las imáge...

Habitación en sótano y sin aire, mi mala experiencia con Hotels.com

Problema con horario y confirmación del hotel a través de Hotels.com

28 de junio de 2025 1:263

El 28 de junio de 2025, alrededor de la medianoche, realicé una reserva a través de Hotels.com. Sin embargo, no recibí l...

Reserva en Hotels.com omitió niño, cobro extra inesperado en hotel

27 de junio de 2025 14:372

Hola, realicé una reserva a través de hotels.com para dos adultos y un niño, asegurándome de ingresar correctamente todo...

5
Resuelto
26 de junio de 2025 15:5711

"El representante de atención al cliente Ebraam me ayudó y me entendió. Fue orientado a la solución y aprobó el reembolso sin ninguna deducción. Agradezco a Hotel's.com por su comprensión."

Özlem retiró esta reclamación de la publicación

Hotels.com, reserva cancelada por salud y reembolso retrasado

25 de junio de 2025 22:207

Realicé una reserva a través de Hotels.com para hospedarme entre el 26.06.2025 y el 27.06.2025. Por motivos de salud, me...

Hotels.com cobró demás sin explicación y no brinda atención real

25 de junio de 2025 0:406

Reservé un hotel a través de la aplicación de Hotels, donde se indicaba claramente que el precio total, incluidos todos ...

No recibí el reembolso tras cancelar mi reserva de hotel en Hotels.com

31 de mayo de 2025 14:243

Ayer realicé una reserva de hotel a través de la página web, aprovechando la opción de cancelación gratuita. Sin embargo...

Hotels.com reserva, diferencia de cobro en tarjeta, solicito reembolso

30 de mayo de 2025 16:176

Hola, me gustaría compartir mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Hotels.com dentro de Turquía y...

No recibí reembolso tras cancelar mi reserva en Hotels.com

29 de mayo de 2025 1:031

El 25/05/2025 realicé una reserva y, al notar que la información proporcionada durante la reserva no coincidía con la re...

Solicito reembolso de Hotels.com y Aga Konagi Oteli por reserva no utilizada

28 de mayo de 2025 21:011

Hola, mi nombre es Yaşar Özdemir. Junto con dos amigos, planeamos un viaje a Mardin para el Ramadán y reservamos una est...

Hotels.com cobró de más y no entregó factura por reserva en abril

26 de mayo de 2025 18:342

Realicé una reserva a través de Hotels.com para dos habitaciones en el Kaya Hotel del 8 al 11 de abril de 2025, utilizan...

Hotels.com no responde por reembolso incompleto tras reserva cancelada

25 de mayo de 2025 1:077

Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue ú...

No recibí reembolso de Hotels por servicio no utilizado en el hotel

24 de mayo de 2025 16:183

Me gustaría expresar mi experiencia con Hotels y el hotel en el que me hospedé. El hotel no cumplió con mis expectativas...

Reembolso pendiente tras cancelar reserva en Hotels.com, sin solución

21 de mayo de 2025 12:245

Cancelé mi reserva de hotel a través de Hotels.com, pero aún no he recibido el reembolso correspondiente. Me proporciona...

Reembolso no recibido de Hotels.com tras cancelar reserva en Gurleyen İzmir

18 de mayo de 2025 7:254

Realicé una reserva de dos noches, del 11 al 13 de mayo, en el hotel Gurleyen de İzmir a través de Hotels.com. Decidí ca...

Reserva fallida en Hotels.com, sin habitación ni reembolso

17 de mayo de 2025 22:202

Realicé una reserva para Asino Hotel a través de Hotels.com durante el mediodía y completé el pago correspondiente (núme...

No recibí el reembolso de mi reserva totalmente reembolsable en Hotels.com

16 de mayo de 2025 14:279

Reservé a través de la aplicación para junio, eligiendo una opción totalmente reembolsable. Cancelé mi reserva el 1 de m...

Solicito reembolso por doble cobro en Hotels.com para mi reserva

14 de mayo de 2025 23:292

Realicé una reserva a través de Hotels.com y noté que el importe fue cobrado dos veces en mi tarjeta de crédito, aunque ...

Reservé hotel por Hotels.com y no se aplicó la estancia mínima requerida

21 de abril de 2025 14:542

Realicé una reserva a través de Hotels.com para un hotel que requería una estancia mínima de 3 noches, pero el sistema n...