Hotels.com Reserva No Permite Pago en Cuotas ni Contacto, Pido Solución

El 26 de septiembre realicé una reserva a través de Hotels.com para el hotel Seyyah Suits Bozburun, con un importe aproximado de ₺15.000. El pago se cargó a mi tarjeta de crédito como un único abono, pero yo solicité que ese importe se dividiera en cuotas para poder gestionarlo de forma más cómoda. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Hotels.com en numerosas ocasiones mediante llamadas telefónicas, pero nunca he conseguido hablar con ningún representante. La imposibilidad de comunicarme y la falta de opción para fraccionar el pago me están causando una gran molestia y una sensación de vulnerabilidad como consumidora. Por ello, exijo que Hotels.com convierta el cargo único de mi reserva en un pago fraccionado y que me devuelva la llamada lo antes posible para confirmar la solución. Agradezco una respuesta rápida y una atención adecuada a mi solicitud.