Mi nombre es María Fernanda García Vera y quiero presentar un reclamo sobre el trato que recibí del personal de Hertz en... el Aeropuerto de la Ciudad de México y las graves consecuencias que esto ha tenido en mi posibilidad de alquilar vehículos con otras agencias. Hace unos días, la noche del 23 de f
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El día 18/08/2025 alquilé un Citroën C5 Aircross en la oficina de Hertz ubicada en el aeropuerto de Stuttgart, Alemania.... Durante la devolución del vehículo, se produjo un pequeño rasguño en la parte plástica. Informé inmediatamente a los empleados sobre la situación y se realizó un informe del incid
Reservé y pagué por un coche de Hertz Rent A Car para un periodo de 12 días, esperando recibir el vehículo específico po...r el que realicé el pago. Sin embargo, al llegar al punto de recogida, intentaron asignarme un coche diferente al acordado, lo que me resultó muy incómodo y poco transparente. Adem
El 10 de agosto de 2025, reservé un Toyota Aygo por un día a través de la sucursal central de Hertz en Midilli mediante ...internet. Sin embargo, cuando fui a recoger el vehículo, me entregaron un Hyundai Kona en lugar del modelo solicitado. Recibí el coche el 10 de agosto a las 08:00 y lo devolví punt
Recientemente alquilé un coche de la sucursal de Hertz en Pristina y experimenté varios inconvenientes durante todo el p...roceso. Al recoger el vehículo, me entregaron el coche con combustible suficiente para 480 km, pero al devolverlo, a pesar de que el tanque tenía combustible para 530 km, no acepta
Hace cuatro meses pagué por adelantado la reserva de un Ford Focus con Hertz. Al llegar al aeropuerto para recoger el ve...hículo, realizaron una consulta de Findeks y, a pesar de que mi puntaje es alto, cancelaron mi reserva en ese momento. Me ofrecieron la opción de que mi esposa pudiera alquilar el
El 14 de enero, alquilé un coche por un día en la sucursal de Hertz ubicada en Oxford, Reino Unido. Al recoger el vehícu...lo, se me cobró un depósito de 200 GBP de mi cuenta en el banco TEB. Al día siguiente, devolví el coche sin ningún problema. Al devolverlo, pregunté cuándo se reembolsaría el depós
En diciembre de 2024, alquilé un coche de la empresa Hertz en el aeropuerto de Azerbaiyán. Entregué el coche sin problem...as y me informaron que el depósito se devolvería en el plazo de un mes. Sin embargo, han pasado ya dos meses y aún no he recibido mi dinero. Además, cuando intenté comunicarme con
Alquilé un coche de Hertz en el aeropuerto de Orly, Francia. Entregué el vehículo a tiempo y como se requería el 3 de ag...osto de 2024. Sin embargo, hasta el 31 de diciembre de 2024, no han devuelto el depósito de 1350 euros. Respondieron a algunos de mis correos electrónicos, culpando al banco. Dijer
Reservé un coche de alquiler a través de Enuygun.com con Hertz/Dollar el 27 de septiembre de 2024. La tarifa de reserva ...fue cargada a mi tarjeta de crédito por Enuygun.com. Durante mi viaje a los EE.UU., recogí el coche y lo devolví el 25 de octubre de 2024. Sin embargo, al revisar el estado de cuen
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Reservé un coche por un período de cinco días con Hertz en el Aeropuerto de Priština (Kosovo). Al recoger el coche, nota...mos que el tanque de combustible estaba casi lleno. Nos aseguramos de devolver el vehículo en las mismas condiciones. Desafortunadamente, insistieron en cobrarnos una tarifa adicio
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