Mi nombre es María Fernanda García Vera y quiero presentar un reclamo sobre el trato que recibí del personal de Hertz en el Aeropuerto de la Ciudad de México y las graves consecuencias que esto ha tenido en mi posibilidad de alquilar vehículos con otras agencias. Hace unos días, la noche del 23 de f...
Del 05 al 07 de febrero de 2026 alquilé un coche en la oficina de Hertz del Aeropuerto de Podgorica, Montenegro. El número de contrato es 030432**5 y, en total, me cobraron 500 euros por el alquiler diario, el depósito y cargos adicionales. Estacioné el vehículo en la calle Slobode número 37, 4.º pi...
El 20 de enero de 2026 realicé una reserva de alquiler de coche con Hertz en la oficina del Aeropuerto de Stuttgart, bajo el número de reserva L4512799723. En la transacción se me cobró un importe por un servicio que nunca recibí, y a pesar de mis reclamaciones no se ha efectuado el reembolso corres...
Entre el 26.09.2025 y el 29.09.2025, alquilé un vehículo Toyota Urban Cruiser a través de Hertz en Dubái. Mi número de reserva es m09037***5 y la transacción se realizó a nombre de k***. En el momento de la recogida del coche, Hertz retuvo un depósito de 1500 AED de mi tarjeta de crédito, informándo...
El 23 de mayo de 2025 a las 21:00, realicé una reserva para un vehículo Doblo 2025 en la oficina de Hertz del aeropuerto de Diyarbakır. Durante la reserva, destaqué la urgencia y la importancia de la situación. Me explicaron el proceso de Findeks y tarjeta de crédito, y me indicaron que, si surgía a...
El 30/08/2025, alquilé un coche en la oficina de Hertz (Thrifty) en el centro de la ciudad de Mitilene con la reserva número 623168999. Durante la recogida, me ofrecieron varias opciones de seguro, pero preferí pagar un depósito en lugar de contratar un seguro adicional. No se me informó que el vehí...
El día 18/08/2025 alquilé un Citroën C5 Aircross en la oficina de Hertz ubicada en el aeropuerto de Stuttgart, Alemania. Durante la devolución del vehículo, se produjo un pequeño rasguño en la parte plástica. Informé inmediatamente a los empleados sobre la situación y se realizó un informe del incid...
Reservé y pagué por un coche de Hertz Rent A Car para un periodo de 12 días, esperando recibir el vehículo específico por el que realicé el pago. Sin embargo, al llegar al punto de recogida, intentaron asignarme un coche diferente al acordado, lo que me resultó muy incómodo y poco transparente. Adem...
El 10 de agosto de 2025, reservé un Toyota Aygo por un día a través de la sucursal central de Hertz en Midilli mediante internet. Sin embargo, cuando fui a recoger el vehículo, me entregaron un Hyundai Kona en lugar del modelo solicitado. Recibí el coche el 10 de agosto a las 08:00 y lo devolví punt...
Recientemente alquilé un coche de la sucursal de Hertz en Pristina y experimenté varios inconvenientes durante todo el proceso. Al recoger el vehículo, me entregaron el coche con combustible suficiente para 480 km, pero al devolverlo, a pesar de que el tanque tenía combustible para 530 km, no acepta...
Hace cuatro meses pagué por adelantado la reserva de un Ford Focus con Hertz. Al llegar al aeropuerto para recoger el vehículo, realizaron una consulta de Findeks y, a pesar de que mi puntaje es alto, cancelaron mi reserva en ese momento. Me ofrecieron la opción de que mi esposa pudiera alquilar el ...
El 14 de enero, alquilé un coche por un día en la sucursal de Hertz ubicada en Oxford, Reino Unido. Al recoger el vehículo, se me cobró un depósito de 200 GBP de mi cuenta en el banco TEB. Al día siguiente, devolví el coche sin ningún problema. Al devolverlo, pregunté cuándo se reembolsaría el depós...
En diciembre de 2024, alquilé un coche de la empresa Hertz en el aeropuerto de Azerbaiyán. Entregué el coche sin problemas y me informaron que el depósito se devolvería en el plazo de un mes. Sin embargo, han pasado ya dos meses y aún no he recibido mi dinero. Además, cuando intenté comunicarme con ...
Alquilé un coche de Hertz en el aeropuerto de Orly, Francia. Entregué el vehículo a tiempo y como se requería el 3 de agosto de 2024. Sin embargo, hasta el 31 de diciembre de 2024, no han devuelto el depósito de 1350 euros. Respondieron a algunos de mis correos electrónicos, culpando al banco. Dijer...
Reservé un coche de alquiler a través de Enuygun.com con Hertz/Dollar el 27 de septiembre de 2024. La tarifa de reserva fue cargada a mi tarjeta de crédito por Enuygun.com. Durante mi viaje a los EE.UU., recogí el coche y lo devolví el 25 de octubre de 2024. Sin embargo, al revisar el estado de cuen...
Hace seis meses alquilé un coche de Hertz y lo pagué completamente en ese momento. Sin embargo, cuando llegué al aeropuerto de Diyarbakir, el representante de Hertz canceló mi reserva después de revisar mi informe de Findeks, citando un solo pago atrasado. A pesar de que mi puntuación de Findeks es ...
Como alguien con experiencia en alquileres de autos, habiendo alquilado tres veces anteriormente en los Balcanes, me sorprendió mi reciente experiencia con Hertz. Reservé un auto con seguro completo por 7 días a través de Discovercars.com para recoger en el Aeropuerto de Pristina, Kosovo. Sin embarg...
Reservé un coche por un período de cinco días con Hertz en el Aeropuerto de Priština (Kosovo). Al recoger el coche, notamos que el tanque de combustible estaba casi lleno. Nos aseguramos de devolver el vehículo en las mismas condiciones. Desafortunadamente, insistieron en cobrarnos una tarifa adicio...
Alquilé un coche de Hertz en Abu Dhabi, pero desafortunadamente, no he podido recibir el reembolso de mi depósito. Me he comunicado con el servicio al cliente y he proporcionado todos los documentos necesarios, pero aún no he recibido una respuesta. Cada vez que los contacto por teléfono, siempre me...
Lamento haber alquilado un coche de Hertz para mi viaje al extranjero. Las tarifas solicitadas son exorbitantes. Para empezar, opté por el seguro de daños sugerido al hacer mi reserva e hice el pago correspondiente. Al devolver el coche, notaron un pequeño arañazo de 3 cm en el parachoques trasero, ...
Alquilé un coche de Hertz Rent a Car el 28 de julio de 2023 y todavía no he recibido el reembolso de mi depósito. Después de varios intentos de contactar con el representante de la empresa y enviar múltiples correos electrónicos a sus gerentes, aún no he recibido una respuesta. Ellos afirman que la ...
Hace medio año, nuestra empresa alquiló un par de vehículos Ford EcoSport de Hertz. Uno de ellos presentó una falla y nos dejó varados en la carretera. Una semana después, informaron que el turbo había fallado y mencionaron que aún estaban en proceso de realizar inspecciones adicionales. Más tarde, ...