El 14 de enero, alquilé un coche por un día en la sucursal de Hertz ubicada en Oxford, Reino Unido. Al recoger el vehículo, se me cobró un depósito de 200 GBP de mi cuenta en el banco TEB. Al día siguiente, devolví el coche sin ningún problema. Al devolverlo, pregunté cuándo se reembolsaría el depósito y me dijeron que sería dentro de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, han pasado más de 20 días y no he recibido ningún reembolso. Al consultar con la empresa, me informaron que el monto había sido devuelto al banco. Pero al preguntar en el banco, me dijeron que no se había registrado ningún reembolso. Volví a contactar a Hertz sobre esta situación, pero no recibí respuesta. No debería ser mi responsabilidad determinar si TEB o Hertz es el responsable aquí. Si no recibo el reembolso en una semana, iniciaré acciones legales y procederé con una demanda.
Alquilé un coche de Hertz Rent a Car el 28 de julio de 2023 y todavía no he recibido el reembolso de mi depósito. Después de varios intentos de contactar con el representante de la empresa y enviar múltiples correos electrónicos a sus gerentes, aún no he recibido una respuesta. Ellos afirman que la ...
En junio, realicé un viaje al extranjero y alquilé un coche de la marca Budget, modelo Peugeot 208. Hasta la fecha, el depósito que pagué al momento de la reserva aún no ha sido reembolsado a mi cuenta bancaria. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que el proceso tard...
En diciembre de 2024, alquilé un coche de la empresa Hertz en el aeropuerto de Azerbaiyán. Entregué el coche sin problemas y me informaron que el depósito se devolvería en el plazo de un mes. Sin embargo, han pasado ya dos meses y aún no he recibido mi dinero. Además, cuando intenté comunicarme con ...
Alquilé un coche de Hertz en Abu Dhabi, pero desafortunadamente, no he podido recibir el reembolso de mi depósito. Me he comunicado con el servicio al cliente y he proporcionado todos los documentos necesarios, pero aún no he recibido una respuesta. Cada vez que los contacto por teléfono, siempre me...
Alquilé un coche de Budget en el Aeropuerto de Ostrava el 03.08.2024, y me cobraron un depósito de 20,000 CZK (€800). Cuando devolví el coche, me aseguraron que el depósito sería reembolsado en unos días. Ahora es 17.08.2024 y todavía no he recibido el reembolso. Budget afirma que el banco está rete...
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