Como alguien con experiencia en alquileres de autos, habiendo alquilado tres veces anteriormente en los Balcanes, me sorprendió mi reciente experiencia con Hertz. Reservé un auto con seguro completo por 7 días a través de Discovercars.com para recoger en el Aeropuerto de Pristina, Kosovo. Sin embargo, al llegar, Hertz se negó a aceptar el seguro de cobertura total que ya había pagado, alegando que debía comprar el seguro directamente con ellos debido a sus políticas de empresa. No queriendo arriesgarme a conducir sin seguro, me vi obligado a pagar €105 adicionales por una segunda póliza de cobertura completa.
Más tarde, cuando contacté a Discovercars.com, me informaron que ya tenía cobertura total y cuestionaron por qué había pagado nuevamente. Se negaron a emitir un reembolso, afirmando que las pólizas eran diferentes. Para empeorar las cosas, el día antes de devolver el auto, encontré un rasguño en el parachoques delantero causado por otro vehículo. A pesar de tener doble seguro, Hertz exigió un informe policial y luego afirmó que su seguro no cubría el daño. Intentaron cobrarme $100 adicionales, lo cual me negué a pagar.
He guardado todas las fotos y documentos como evidencia, y toda esta experiencia me ha dejado extremadamente frustrado con Hertz. ¡Nunca volveré a alquilar con Hertz!
Recientemente alquilé un coche de la sucursal de Hertz en Pristina y experimenté varios inconvenientes durante todo el proceso. Al recoger el vehículo, me entregaron el coche con combustible suficiente para 480 km, pero al devolverlo, a pesar de que el tanque tenía combustible para 530 km, no acepta...
Hice una reserva de alquiler de coche a través de Expedia.com, seleccionando el paquete de seguro más grande ofrecido por Hertz. Sin embargo, cuando llegamos a recoger el coche, Hertz nos informó que no reconocían ese paquete y nos exigieron comprar el seguro nuevamente. Además, Expedia me había cob...
Reservé un coche por un período de cinco días con Hertz en el Aeropuerto de Priština (Kosovo). Al recoger el coche, notamos que el tanque de combustible estaba casi lleno. Nos aseguramos de devolver el vehículo en las mismas condiciones. Desafortunadamente, insistieron en cobrarnos una tarifa adicio...
Lamento haber alquilado un coche de Hertz para mi viaje al extranjero. Las tarifas solicitadas son exorbitantes. Para empezar, opté por el seguro de daños sugerido al hacer mi reserva e hice el pago correspondiente. Al devolver el coche, notaron un pequeño arañazo de 3 cm en el parachoques trasero, ...
Reservé un coche para recoger en el aeropuerto de Sarajevo a través del sitio Enjoytravel.com, recomendado por Skyscanner. El pago se realizó por adelantado en el sitio web. Solicité permiso por correo electrónico para cruzar la frontera hacia Montenegro y me informaron que podría hacerlo por 60 eur...
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