Hertz Pristina Alquiler de Coche: Cobro Adicional y Falta de Atención

Recientemente alquilé un coche de la sucursal de Hertz en Pristina y experimenté varios inconvenientes durante todo el proceso. Al recoger el vehículo, me entregaron el coche con combustible suficiente para 480 km, pero al devolverlo, a pesar de que el tanque tenía combustible para 530 km, no aceptaron este nivel y me cobraron 10 euros adicionales. Además, afirmaron que el coche tenía un rasguño, aunque expliqué que no había ningún problema y expresé mi desacuerdo. Sin embargo, procedieron a cargar 100 euros en mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento previo. Cuando intenté resolver la situación, simplemente me dijeron que debía presentar una queja y me despidieron sin más ayuda. También mencionaron que el coche debía tener un letrero de 'Hertz', pero me informaron que se había caído, mientras yo aseguraba que no había tal letrero en el vehículo. Considero que estas situaciones no son aceptables y me gustaría que se revisaran estos cargos y el trato recibido.