Entre el 26.09.2025 y el 29.09.2025, alquilé un vehículo Toyota Urban Cruiser a través de Hertz en Dubái. Mi número de reserva es m09037***5 y la transacción se realizó a nombre de k***. En el momento de la recogida del coche, Hertz retuvo un depósito de 1500 AED de mi tarjeta de crédito, informándome que este importe sería reembolsado en un plazo de 15 días. Sin embargo, a pesar de que ya ha pasado más tiempo del prometido, aún no he recibido ningún reembolso. Me he comunicado en varias ocasiones con Hertz y, por escrito, me confirmaron que el reembolso se efectuaría el 26.11, pero hasta la fecha no he recibido ningún pago. Además, el servicio de atención al cliente no me ha ofrecido ninguna solución clara al respecto. Solicito que se realice la devolución de mi depósito de 1500 AED lo antes posible a mi tarjeta, ya que he cumplido con todas las condiciones del contrato y he devuelto el vehículo en perfectas condiciones. Espero una pronta respuesta y solución a mi situación.
Hola, me llamo Yusuf Fırat y el 09.07.2025 alquilé un coche en el aeropuerto de Zúrich. Devolví el vehículo el 11.09.2025 según lo acordado y cumpliendo con todas las condiciones del contrato. Sin embargo, después de más de un mes, todavía no he recibido el reembolso del depósito de 1000 CHF que me ...
El 10 de agosto de 2025, reservé un Toyota Aygo por un día a través de la sucursal central de Hertz en Midilli mediante internet. Sin embargo, cuando fui a recoger el vehículo, me entregaron un Hyundai Kona en lugar del modelo solicitado. Recibí el coche el 10 de agosto a las 08:00 y lo devolví punt...
En diciembre de 2024, alquilé un coche de la empresa Hertz en el aeropuerto de Azerbaiyán. Entregué el coche sin problemas y me informaron que el depósito se devolvería en el plazo de un mes. Sin embargo, han pasado ya dos meses y aún no he recibido mi dinero. Además, cuando intenté comunicarme con ...
Alquilé un coche de Hertz Rent a Car el 28 de julio de 2023 y todavía no he recibido el reembolso de mi depósito. Después de varios intentos de contactar con el representante de la empresa y enviar múltiples correos electrónicos a sus gerentes, aún no he recibido una respuesta. Ellos afirman que la ...
El día 18/08/2025 alquilé un Citroën C5 Aircross en la oficina de Hertz ubicada en el aeropuerto de Stuttgart, Alemania. Durante la devolución del vehículo, se produjo un pequeño rasguño en la parte plástica. Informé inmediatamente a los empleados sobre la situación y se realizó un informe del incid...
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