El 25 de mayo compré en H&M unos shorts y una camiseta, pagando con tarjeta un total aproximado de 2500 ₺. Como los prod...uctos no me convenían, el 6 de junio utilicé el código de devolución que me proporcionó la tienda y los envié por correo. Al consultar el seguimiento del envío, confirmé que los ar
Desde el mes de abril he intentado comprar en la tienda en línea de H&M, pero en el momento de pagar el sistema muestra ...un error con el código BD2 y la transacción no se completa. Después de seleccionar los productos y añadirlos al carrito, paso a la pantalla de pago, ingreso todos mis datos y al pu
El 6 de junio de 2026, en la tienda H&M del centro comercial Ankamall, elegimos un vestido para la graduación de mi hija.... Sólo quedaban disponibles las tallas L y XS; como la medida de mi hija es XS, le indiqué al personal que deseábamos comprar la prenda que estaba exhibida en el maniquí. Sin mirar
Realicé una compra en la tienda online de H&M y devolví los productos mediante el servicio de mensajería. Han pasado apr...oximadamente una semana desde que envié el paquete y, sin embargo, el reembolso aún no ha sido aprobado. No he recibido ningún correo electrónico ni ninguna notificación al respect
Realicé un pedido en la tienda online de H&M con el número 77048720211, el cual incluía tres artículos. Decidí devolver ...los tres productos y los envié todos juntos en un solo paquete. Hasta la fecha, solo se ha completado la devolución de la blusa sin mangas con costura de flecos, mientras que los o
El 24 de mayo solicité la devolución del pedido número 77343593391 que realicé en la tienda online de H&M, porque las pr...endas me quedaban demasiado grandes. Incluso llegué a volver a comprar la misma pieza en una talla más pequeña. El pago se efectuó con mi tarjeta de crédito. Desde esa fecha no he
Realicé la compra de unos zapatos a través del sitio web de H&M con el número de pedido 77139366621. Como me quedaban pe...queños, decidí devolverlos. El 15 de mayo de 2026 adquirí el producto y el 2 de junio de 2026 lo envié al servicio de devoluciones. Sin embargo, los zapatos me fueron devueltos y l
El 02 de junio de 2026 descubrí que, mientras me encontraba en Turquía, se había realizado un cargo de 65,50 EUR en mi t...arjeta de crédito en una tienda H&M de Salónica, Grecia, sin mi conocimiento ni autorización. La tarjeta utilizada me pertenece, y al enterarme presenté de inmediato una disputa de
A través de la aplicación móvil de H&M devolví dos camisetas porque no me quedaban bien. Una tenía un precio de ₺549,99 ...y la otra de ₺699,99. Realicé el envío de la devolución el 23 de mayo y, según el sistema, H&M recibió los productos el 25 de mayo. Sin embargo, a pesar de que los artículos ya est
Compré hace un tiempo una prenda en la tienda física de H&M ubicada en el centro comercial Akasya y me gustó tanto que d...ecidí adquirir exactamente el mismo artículo a través de la tienda online. En la página el producto aparecía con la misma foto y descripción, por lo que esperaba recibir una pieza
Hace 45 días compré en la tienda H&M ropa para mi hijo por un valor aproximado de ₺3.000. La prenda solo se utilizó una ...vez y se lavó siguiendo estrictamente las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta. A pesar de ello, el color de la ropa presentó un desvanecimiento notable y evidente. Du
El 16 de marzo de 2026 compré a través de la aplicación móvil de H&M un trench coat verde. Cuando recibí el artículo, ob...servé que presentaba rasgaduras y manchas, y que los bolsillos estaban cosidos de forma desproporcionada. A pesar de que el producto estaba claramente defectuoso, intenté realizar
El 12 de septiembre de 2026 compré en la tienda H&M del centro comercial Bodrum Midtown, ubicada en la planta baja, un p...antalón que, tras apenas dos lavados en condiciones normales, presentó una decoloración lineal que recorrió toda la longitud de una de sus piernas, dejándolo claramente defectuoso.
En la tienda H&M del centro comercial Akasya en Estambul, utilicé la tarjeta de regalo que me entregaron al solicitar un...a devolución para realizar una compra en línea. Posteriormente, el artículo que había adquirido fue devuelto y me informaron que el importe del reembolso se cargaría nuevamente en
En H&M me ofrecen cupones de descuento a cambio de entregar ropa usada. Sin embargo, varios de mis cupones fueron elimin...ados antes de que expiraran y, en una ocasión, dejé ropa en la tienda y el cupón correspondiente nunca se registró en mi cuenta. He notificado al servicio de atención al cliente so
En abril de 2026 realicé a través de la tienda online de H&M un pedido de un conjunto de cinco leggings tipo jersey. Cua...ndo el paquete llegó a mis manos, descubrí que sólo contenía tres leggings y faltaban dos unidades. Ante esta situación llamé al servicio de atención al cliente; me informaron que
El vestido que pedí a través de la tienda online de H&M, con el número de pedido 73393774481, llegó ayer a mis manos. Al... abrir el paquete, descubrí que la prenda estaba en un estado extremadamente deficiente. Presentaba una evidente acumulación de pelusas, varios pelos adheridos y un intenso olor a
El 01 de diciembre de 2025 ingresé a la página oficial de H&M como usuaria registrada y realicé una compra de ropa infan...til. El importe de ₺1.690 se debitó de mi tarjeta bancaria, pero en el portal no apareció ningún registro de pedido ni mensaje de confirmación, y tampoco recibí correo electrónico
El 1 de diciembre de 2025 realicé a través de la tienda online de H&M la compra de un conjunto de pijama de dos piezas c...on cremallera, modelo muflón, talla 62 (2‑4 meses) y color rosa con corazones, a un precio con descuento de 799 ₺. En la aplicación se indicaba que el producto sería entregado al s
El 15 de diciembre de 2025, alrededor de las 14:00, intenté realizar una compra a través de la aplicación HM utilizando ...mi tarjeta de débito de Yapı Kredi. En la pantalla de pago el proceso aparecía como aprobado, pero no se generó ningún número de pedido. A pesar de ello, mi tarjeta fue cargada dos
El 14 de diciembre de 2025, alrededor de las 22:08, realicé a través de la aplicación móvil de H&M un pedido de un panta...lón de chándal cuyo valor fue de aproximadamente 879,90 ₺. Aunque el importe se debitó correctamente de mi tarjeta, al ingresar a la sección de "Mis pedidos" dentro de la aplicació
Compré un suéter en la tienda H&M del Mall of Istanbul hace aproximadamente dos meses. A pesar de haberlo usado solo dos... veces, el tejido comenzó a formar bolitas y a pelarse de forma muy rápida, dejándolo inutilizable. Cuando llevé el artículo a la tienda para solicitar una solución, me dijeron que
El 28 de noviembre de 2024 compré en la tienda online de H&M una chaqueta color antracita con la etiqueta “Thermo”. A pe...sar de haberla usado como máximo cinco veces, la prenda empezó a presentar manchas de decoloración en varias zonas. No la he lavado ni sometido a ningún tratamiento especial; simpl
El 27.09.2025, realicé la compra de un pantalón en la tienda HM ubicada en el centro comercial Akbati de Estambul, pagan...do un total de ₺1.399. El pantalón nunca fue usado y aún conserva la etiqueta original. Hoy intenté devolver el producto, pero el personal de la tienda me informó que no podían ayu
