El 15 de julio de 2024, entre las 5:30 PM y las 6:00 PM, un empleado de H&M abrió la cortina mientras mi esposa se estaba cambiando en el probador de mujeres en el centro comercial 41 Burda. Una empleada encargada de esa área también estaba presente. Lo confronté de inmediato, preguntándole: "¿Cómo ...
Mi esposo me compró un par de artículos en la tienda H&M de Bodrum el 11/6. Vivimos en Datca, y no hay ninguna tienda en Datca ni cerca de donde vivimos. Se negaron a aceptar nuestra solicitud de devolver los artículos por mensajería. Esperamos, pero no hubo ocasión ni tiempo para viajar esa distanc...
Había pedido tres camisetas desde la aplicación móvil de H&M. Una de ellas tiene un desgarro en la parte delantera. Los productos que compré llegaron hace unas semanas, pero solo tuve la oportunidad de usarlos hoy. Mi pedido ya se había entregado tarde debido a las vacaciones, pero enviar un product...
El 19 de abril de 2024 (hace aproximadamente 2 meses), compré un par de shorts de lino. Después de usarlos por primera vez, noté que la tela en la zona de la cadera ya había comenzado a formar bolitas. Como recién estamos entrando en la temporada de verano, solo los he usado una vez y aún no los he ...
Primero, los pagos se deducían constantemente, pero no se procesaban los pedidos. A pesar de que me indicaron esperar 48 horas y volver a intentarlo, encontré el mismo problema tres veces. Naturalmente, los artículos que planeaba comprar se agotaron durante este tiempo, lo que solo añadió a la incon...
Aunque compré dos camisetas blancas en la tienda H&M, recibí una en talla M de hombre y la otra en talla S de mujer. Me resulta bastante desconcertante que una prenda sea talla S de mujer y la otra talla M de hombre. Tendría más sentido si ambas fueran talla S de hombre, pero esta confusión es realm...
Debido a un error de mi parte, cancelé mi pedido de inmediato. Sin embargo, mis derechos de descuento no fueron reinstaurados. H&M no me permite reutilizar los descuentos que no pude utilizar. Dijeron: 'Ya no puedes beneficiarte de estos descuentos', ¡a pesar de que no se usaron!
Recientemente compré esta chaqueta en el sitio web de H&M, pero me enviaron una con un agujero en la parte delantera, lo cual no me gustó. No esperaba que la marca H&M hiciera algo así. La chaqueta está tal como llegó; ni siquiera le he quitado la etiqueta. Es simple: quiero devolverla y recuperar m...
Compré un conjunto de boxers de H&M etiquetado como '5 pack,' cada uno en cinco colores diferentes: uno negro, uno lila oscuro, uno gris humo y dos en tonos claros. Sin embargo, los negros, cuando se exponen a la humedad y al sudor, se agrupan y se adhieren al cuerpo, haciéndolos prácticamente inusa...
Buenos días, esta mañana recibí un mensaje que decía que hay un descuento del 20% en nuestra tienda H&M de Denizli Sinpas. Cuando fuimos allí y elegimos un abrigo para mi hijo, había dos precios diferentes para el mismo abrigo. La talla S tenía un precio de 1649 ₺ y la talla M tenía un precio de 120...
El 18 de noviembre de 2023, fui a la tienda H&M en Bodrum Midtown para comprar una chaqueta para mi hija. Elegimos una chaqueta que le gustó y fuimos a la caja. El cajero nos informó que no podíamos comprarla por el precio listado en la etiqueta. Y****** ****, quien se identificó como la gerente de ...
Hice un pedido con H&M Home, y sorprendentemente, el servicio de mensajería Hepsi Jet intentó devolver mi pedido de manera constante sin ninguna notificación previa. Esto es muy frustrante, ya que no autoricé ninguna devolución. Además, el pedido fue inicialmente enviado por H&M Home a Hepsi Jet, se...
Gasté 900 ₺ en H&M por un blazer, pero cuando llegó, estaba en tan mal estado que parecía como si lo hubiera sacado de la basura. Lo enrollaron en una bola, lo arrugaron y lo enviaron sin adjuntar ninguna etiqueta. ¿Cuál es exactamente el punto de enviar algo tan arrugado y sin etiquetas, especialme...
Intenté comprar algo en H&M por un valor de ₺3,177. Sin embargo, me encontré con un error. Me cobró el dinero cada vez que intenté comprar, un total de 18 veces. Todo esto me costó ₺58,000, una cantidad que no puedo pagar. Esto necesita ser solucionado de inmediato. No tengo idea de lo que está pasa...
Cuando me puse el cárdigan de temporada que compré al final de la temporada pasada en la tienda H&M, me di cuenta de que tenía un defecto de tejido. Al llevarlo a la tienda, aceptaron el error, pero me dijeron que no podían hacer la transacción porque no tenía el recibo del producto de hace 11 meses...
Tengo un problema extraño con H&M. Aunque toda mi información de tarjeta y personal está ingresada correctamente, sigo recibiendo el código de error RM1 cuando intento hacer una compra. Esto impide que mis pedidos se confirmen. Incluso he intentado comprar lo mismo en un dispositivo diferente, pero ...
Compré productos a través de H&M en línea usando mi primer descuento de miembro. No permiten cambiar el producto, ni devolverlo en la tienda; solo se puede devolver enviándolo. Devolví mi producto en línea y lo compré en la tienda porque no había talla en la tienda. El precio en la tienda es diferen...
Hola, tuve una experiencia terrible en su sucursal de Hilltown cuando compré un par de shorts para mi cónyuge justo antes de las vacaciones. Durante nuestras vacaciones, los shorts se usaron solo una vez. Después del primer uso, aparecieron manchas notables, parecidas a lejía, tanto en la parte dela...
Compré un vestido en la tienda online de H&M Turquía. Lo recibí el 1 de junio de 2023, pero no me quedó bien, así que lo devolví el 16 de junio de 2023. Sin embargo, H&M Turquía me devolvió el artículo, alegando que estaba sucio y olía a sudor. El artículo fue devuelto con la etiqueta aún puesta y n...
Intenté hacer un pedido en H&M el 20 de junio de 2023. Pero cuando llegué al paso de pago, algo salió mal y mi pago fue rechazado. Aunque la transacción no se completó, mi cuenta bancaria fue cargada cuatro veces, lo cual me sorprendió. Revisé en la sección "Mis Pedidos", pero no hay registro de nin...
En mi pedido en línea, se retiró dinero de mi tarjeta siete veces antes de que se realizara el pedido. Me di cuenta de lo que estaba pasando cuando se alcanzó el último límite. Cuando revisé, encontré cientos de quejas sobre lo mismo que han estado ocurriendo durante meses. Es oficialmente un juego....
He estado usando la app de H&M Turkey para hacer mis pedidos últimamente, así que compré un par de cosas durante el fin de semana, pero no aparecen en mi historial de pedidos en línea. El pago fue descontado de mi cuenta bancaria, pero parece que los pedidos no se procesaron. Me siento estafada, ¿qu...
Compré una camiseta en el sitio web de H&M. Mi número de pedido era 5151*****11. Me enviaron la talla equivocada, lo cual es una pena. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de H&M solicitando un cambio. Después de tres días, el servicio de atención al cliente me envió un men...
Realicé una compra desde la aplicación móvil de la tienda H&M el 07/05/2023, hubo un error y mi pedido no ingresó al sistema. Cuando compré los productos por segunda vez, el pedido se completó y los productos llegaron. Sin embargo, aunque el pedido no se creó en la primera transacción, por supuesto,...