Compré un suéter en la tienda H&M del Mall of Istanbul hace aproximadamente dos meses. A pesar de haberlo usado solo dos veces, el tejido comenzó a formar bolitas y a pelarse de forma muy rápida, dejándolo inutilizable. Cuando llevé el artículo a la tienda para solicitar una solución, me dijeron que no podían ayudarme porque no tenía la factura. Sin embargo, durante la compra mi número de teléfono quedó registrado en el sistema, por lo que considero que deberían poder localizar mi compra. No recibí ninguna respuesta ni propuesta de solución y la responsabilidad del problema quedó totalmente sobre mí. Por todo lo anterior, solicito que, tras verificar mi registro de compra mediante mi número de teléfono, se me reembolse el importe total del suéter.
Hace un mes compré un suéter de H&M para mi hijo y, a pesar de que casi no lo ha usado, los costados ya se han llenado de pelusas y se ve desgastado. Intenté devolverlo o cambiarlo en la tienda, pero como no tengo el recibo físico, no aceptaron realizar ningún trámite, aunque sí cuento con el compro...
El 22 de agosto, experimenté un problema inesperado con la aplicación móvil de H&M: mi cuenta fue cerrada de forma repentina y sin previo aviso, sin que yo lo solicitara. No recibí ningún tipo de advertencia ni explicación sobre el motivo de este cierre. En ese momento, tenía un pedido en mi cuenta ...
Compré un par de zapatos Skechers en la tienda Izmir Istinyepark, pagando aproximadamente ₺3500. Después de solo seis meses de uso, noté que tanto el forro interior como la tela exterior del calzado comenzaron a rasgarse. Utilicé los zapatos solo unas pocas veces por semana, por lo que no esperaba q...
Compré unas mallas de mujer en la tienda Decathlon Samsun Piazza y, a pesar de haberlas usado solo tres veces y seguir cuidadosamente todas las instrucciones de lavado, noté que comenzaron a formar bolitas en la tela en muy poco tiempo. Utilicé el producto con mucho cuidado y durante un periodo brev...
Realicé una compra desde la aplicación móvil de la tienda H&M el 07/05/2023, hubo un error y mi pedido no ingresó al sistema. Cuando compré los productos por segunda vez, el pedido se completó y los productos llegaron. Sin embargo, aunque el pedido no se creó en la primera transacción, por supuesto,...
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