En la tienda H&M del centro comercial Akasya en Estambul, utilicé la tarjeta de regalo que me entregaron al solicitar una devolución para realizar una compra en línea. Posteriormente, el artículo que había adquirido fue devuelto y me informaron que el importe del reembolso se cargaría nuevamente en la tarjeta de regalo. Sin embargo, al recibir la tarjeta en la tienda no recibí ninguna advertencia de que debía conservarla; por eso, después de usarla, la tiré a la basura. Actualmente no aparece ni el número de la tarjeta de regalo ni se me dirige a otra tarjeta o solución para recibir el reembolso. Aunque el reembolso correspondiente al pedido número 76214525121 está registrado en el sistema, el servicio de atención al cliente repite las mismas frases en cada llamada y no ofrece una solución concreta. Mi solicitud consiste en que el importe del reembolso de este pedido sea cargado en una nueva tarjeta de regalo, de modo que se solucione esta situación que me ha causado un perjuicio.
El 01 de diciembre de 2025 ingresé a la página oficial de H&M como usuaria registrada y realicé una compra de ropa infantil. El importe de ₺1.690 se debitó de mi tarjeta bancaria, pero en el portal no apareció ningún registro de pedido ni mensaje de confirmación, y tampoco recibí correo electrónico ...
Compré un suéter en la tienda H&M del Mall of Istanbul hace aproximadamente dos meses. A pesar de haberlo usado solo dos veces, el tejido comenzó a formar bolitas y a pelarse de forma muy rápida, dejándolo inutilizable. Cuando llevé el artículo a la tienda para solicitar una solución, me dijeron que...
El 22 de agosto, experimenté un problema inesperado con la aplicación móvil de H&M: mi cuenta fue cerrada de forma repentina y sin previo aviso, sin que yo lo solicitara. No recibí ningún tipo de advertencia ni explicación sobre el motivo de este cierre. En ese momento, tenía un pedido en mi cuenta ...
Devolví un artículo que compré en Amazon.com.tr, y aunque la devolución fue aceptada, no he recibido mi reembolso. A pesar de informar al servicio al ...
El 31 de julio de 2025, realicé una compra en la tienda en línea de H&M, adquiriendo una camiseta para hombre por un valor de ₺1.174,50 (Número de pedido: 69873314711). Tras recibir el producto, decidí devolverlo y el 29 de agosto de 2025 envié el paquete de vuelta a H&M a través de Yurtiçi Kargo ut...
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