No Recibo Información Sobre la Devolución de H&M
El 25 de mayo compré en H&M unos shorts y una camiseta, pagando con tarjeta un total aproximado de 2500 ₺. Como los productos no me convenían, el 6 de junio utilicé el código de devolución que me proporcionó la tienda y los envié por correo. Al consultar el seguimiento del envío, confirmé que los artículos llegaron a la tienda. Sin embargo, desde ese día no he recibido ninguna notificación por parte de H&M. La sección de ayuda asistida por inteligencia artificial de la aplicación solo brinda información genérica y no responde de forma clara a mis preguntas. Además, no encuentro ningún canal de atención en vivo ni un responsable al que pueda contactar. No he recibido correos electrónicos ni mensajes por ningún otro medio que me informen sobre el estado de mi reembolso. Exijo que H&M confirme la recepción de los productos devueltos y que me proporcione, al menos por correo electrónico, una información clara y precisa sobre el progreso de mi devolución.
