Error de Pago Constante en H&M Online Me Impide Comprar
Desde el mes de abril he intentado comprar en la tienda en línea de H&M, pero en el momento de pagar el sistema muestra un error con el código BD2 y la transacción no se completa. Después de seleccionar los productos y añadirlos al carrito, paso a la pantalla de pago, ingreso todos mis datos y al pulsar "pagar" aparece el mensaje de error, impidiéndome finalizar la compra. Para comprobar si el problema era mío, he probado con varias tarjetas bancarias, diferentes dispositivos y en distintos horarios, pero siempre ocurre lo mismo. Incluso contacté a mi banco, que confirmó que no hay inconvenientes ni en la tarjeta ni en la cuenta. A pesar de ello, el error persiste y solo el equipo de TI de H&M parece poder solucionarlo. Llamé al servicio de atención al cliente en varias ocasiones; se abrieron cuatro tickets y cada vez me dijeron que debía esperar a que el área de TI atendiera mi caso. Han pasado varios meses y no he visto ningún avance. Mientras tanto, sigo añadiendo productos al carrito, pero al no poder pagar, los artículos se agotan o desaparecen del inventario, lo que me genera una pérdida de oportunidades de compra. En resumen, llevo mucho tiempo sin poder realizar ninguna compra en H&M online y me siento constantemente perjudicada. Solicito que el equipo de TI corrija urgentemente este error del sistema, que me permita pagar sin inconvenientes desde mi cuenta y que me proporcionen una explicación clara y por escrito sobre esta prolongada situación.
