H&M, pago confirmado pero pedido no aparece en la app móvil
El 14 de diciembre de 2025, alrededor de las 22:08, realicé a través de la aplicación móvil de H&M un pedido de un pantalón de chándal cuyo valor fue de aproximadamente 879,90 ₺. Aunque el importe se debitó correctamente de mi tarjeta, al ingresar a la sección de "Mis pedidos" dentro de la aplicación no aparece ningún registro del mismo. En los movimientos de mi banco sí consta la transacción y el cargo, pero la app no genera un número de orden ni muestra detalles del producto. Por ello, en este momento no puedo seguir la entrega ni acceder a la información del artículo. Solicito a H&M que, tras confirmar que el pago fue recibido, cree la orden en el sistema y proceda al envío del pantalón, o que se ponga en contacto conmigo para aclarar la situación y ofrecer una solución adecuada.
