El 14 de diciembre de 2025, alrededor de las 22:08, realicé a través de la aplicación móvil de H&M un pedido de un pantalón de chándal cuyo valor fue de aproximadamente 879,90 ₺. Aunque el importe se debitó correctamente de mi tarjeta, al ingresar a la sección de "Mis pedidos" dentro de la aplicación no aparece ningún registro del mismo. En los movimientos de mi banco sí consta la transacción y el cargo, pero la app no genera un número de orden ni muestra detalles del producto. Por ello, en este momento no puedo seguir la entrega ni acceder a la información del artículo. Solicito a H&M que, tras confirmar que el pago fue recibido, cree la orden en el sistema y proceda al envío del pantalón, o que se ponga en contacto conmigo para aclarar la situación y ofrecer una solución adecuada.
El 01 de diciembre de 2025 ingresé a la página oficial de H&M como usuaria registrada y realicé una compra de ropa infantil. El importe de ₺1.690 se debitó de mi tarjeta bancaria, pero en el portal no apareció ningún registro de pedido ni mensaje de confirmación, y tampoco recibí correo electrónico ...
El 20/08/2025 realicé una compra online en la tienda de H&M con el número de pedido 70221425361, adquiriendo un conjunto de falda y camisa. Sin embargo, cuando recibí el paquete, aunque el código de barras indicaba una falda, dentro solo venía una camisa y la falda nunca fue entregada. Al devolver e...
El 18 de septiembre de 2025 a las 20:23, intenté comprar una chaqueta a través de la aplicación móvil de H&M en mi iPhone. Realicé el pago utilizando mi tarjeta Papara y el importe de ₺2.849 se descontó correctamente de mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que el pago fue procesado, mi pedido no se re...
El 31 de julio de 2025, realicé una compra en la tienda en línea de H&M, adquiriendo una camiseta para hombre por un valor de ₺1.174,50 (Número de pedido: 69873314711). Tras recibir el producto, decidí devolverlo y el 29 de agosto de 2025 envié el paquete de vuelta a H&M a través de Yurtiçi Kargo ut...
Realicé una compra a través de la aplicación iOS de H&M, aprovechando una promoción, por un total de ₺2.759,20 y el pago con mi tarjeta de crédito se completó correctamente. Sin embargo, después de aproximadamente una hora, sigo sin poder ver los productos que adquirí en la sección de mis pedidos. N...
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