H&M cambió el precio tras mi pago, ¿cómo puedo exigir una solución?

Si H&M modificó el precio de tu artículo justo después de pagar, puedes reclamar una compensación o el ajuste según sus políticas de venta y consumo. (www2.hm.com)

• Primero, guarda el comprobante de pago y una captura del precio actual publicado en la web. Esta evidencia demostrará que el importe fue alterado tras tu compra.

• Entra a tu cuenta en H&M – Mis pedidos y selecciona el pedido afectado. Si ya fue entregado, puedes solicitar un reembolso parcial a través del formulario de contacto oficial.

• Dirígete al centro de soporte https://www2.hm.com/es_es/service-clients/contact.html y elige la opción Pedidos y pagos. Explica el cambio de precio, adjunta las capturas del artículo, el ticket y la diferencia de importe.

• Pide expresamente una revisión del caso indicando que la modificación fue posterior a tu compra, lo cual podría considerarse publicidad engañosa si no se aclara que el precio cambió por promoción o error técnico.

• Si no recibes respuesta en un plazo razonable (7 a 10 días hábiles), puedes escalar el reclamo reiterando el número de caso o gestionarlo desde la sección Política de devoluciones para obtener un reembolso total si decides devolver el artículo.

Estas son soluciones clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelas en Xolvie.