Compré un billete de ida y vuelta con escala en China a través de Gotogate para el vuelo Air China el 14 de noviembre, con número de reserva 1094-950-211. Tenía previsto salir el 24 de diciembre y regresar el 6 de enero, pagando ₺27.300 por el pasaje. Por una circunstancia especial, tuve que pospone...
Compré, a través de Gotogate, un billete de ida y vuelta con China Southern Airlines para el trayecto Estambul‑Tokio con escala en Guangzhou. Mi número de reserva en Gotogate es 1093 870 269 y el número de referencia de la aerolínea es NESGXR. Debido a que el vuelo incluía una escala en China, la co...
Compré un billete a través de Gotogate para los vuelos del 4 de septiembre de Estambul a Atenas y del 5 de septiembre de Atenas a Creta, pero me di cuenta de que seleccioné las fechas incorrectas. Mi número de reserva es 1086-110-165. Al notar el error de inmediato, me puse en contacto con el servic...
Hace 23 días, compré un billete a través de Gotogate para un vuelo con escala de Bali a Estambul, pagando un total de ₺16.000. Elegí este billete porque incluía una garantía de conexión. El primer tramo fue un vuelo doméstico de Bali a Yakarta. Debido a un retraso en la escala, perdí mis vuelos post...
Recientemente, compré un boleto de avión de Kahire a Estambul a través de Gotogate, cuyo costo fue de ₺40,000. Debido a circunstancias imprevistas, me vi obligado a cancelar mi reserva. Antes de proceder con la cancelación, contacté al representante de Gotogate, quien me aseguró que se realizaría un...
El 06.08.2025, compré un boleto de avión de Royal Air Maroc a través de GO to Gate. En el sitio web, el precio del boleto se mostraba como ₺155,000, pero sin mi consentimiento, se cargaron ₺161,000 a mi tarjeta de crédito VISA. Aunque se indicaba que la transacción se realizaría en liras turcas, el ...
Compré un boleto de avión de Singapore Airlines a través de Gotogate para mi viaje a Bali, programado entre el 12 y el 23 de octubre de 2025. Realicé el pago con tarjeta de crédito el 4 de agosto de 2025 y mi número de pedido es 1085-024-282. Sin embargo, el 5 de agosto de 2025, mi boleto fue cancel...
El 04.08.2025, adquirí a través de la aplicación Gotogate boletos de ida y vuelta de Azal para viajar de Esmirna a Bakú y regresar el 08.08.2025, junto con mi esposa y nuestro bebé de 8 meses, por un total de ₺24.500 (código de reserva: XH8qww). Durante el proceso de compra, en ningún momento se me ...
Compré boletos de avión a través de GO-to-gate para vuelos con Turkish Airlines y Sky Express en la ruta Estambul-Atenas (10.10.2025) y Atenas-Estambul (12.10.2025). Sin embargo, debido a que mi solicitud de visa Schengen fue rechazada, me vi imposibilitado de realizar estos viajes por causas comple...
Hace más de un mes solicité el reembolso de mi billete a través de Gotogate, después de que la aerolínea realizara un cambio en el itinerario y cancelara mi vuelo. El 27 de junio de 2025 presenté la solicitud de reembolso con el número de reserva 1077-***, pero hasta la fecha no he recibido el reemb...
El 18/06/2025 cancelé mi boleto para el vuelo de Istanbul a Bali, el cual había comprado con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada por la aerolínea, ya han realizado el reembolso correspondiente a Gotogate, pero hasta la fecha no he recibido ningún pago en mi cuenta. He contactad...
El 26 de junio cancelé mi billete adquirido a través de Bilet, pero después de 13 días aún no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. A pesar de que contacté varias veces con el servicio de atención al cliente, me informan que la devolución fue realizada el 1 de julio, sin embargo, ha...
El 3 de julio de 2025, tenía un vuelo programado con Ajet desde Sabiha Gökçen a Bakú a las 13:25. Viajaba con mi hija de 3 años, pero no nos permitieron abordar porque su documento de identidad no tenía foto. Nadie nos informó previamente sobre este requisito, lo que nos tomó completamente por sorpr...
En mi viaje con el número de pedido 1050-682-714, tuve que cancelar el billete de mi hijo menor de 2 años por mi cuenta, contactando directamente con Pegasus Airlines. Tras la cancelación, Gotogate me devolvió el importe total del billete, que fue de 42 euros. Sin embargo, Gotogate me informó por co...
Compré mi vuelo a Roma a través de Gotogate, donde claramente se indicaba que tenía derecho a 60 kg de equipaje en total, es decir, 20 kg por persona. Antes del viaje, confirmé varias veces esta información con la empresa para asegurarme de que no habría problemas. Sin embargo, el día del vuelo, el ...
Compré un boleto de vuelo de Cidde a Estambul a través del sitio web Gotogate.com y quise cancelarlo posteriormente. Sin embargo, cuando me puse en contacto con la empresa, me indicaron que debía comunicarme directamente con la aerolínea para proceder con la cancelación. Llamé tanto a Gotogate como ...
Estimados representantes de Gotogate, El día 05.06.2025 realicé una reserva a través de Gotogate para un vuelo programado para el 01.07.2025. Sin embargo, cuando intenté cancelar la reserva solo dos horas después de la compra, se me informó que habría una deducción y tarifa de servicio por un total...
Compré un boleto de avión a través del sitio Gotogate y el monto total de mi transacción era de ₺99.146. Al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito, el importe que aparecía era exactamente el mismo y todo parecía correcto. Sin embargo, después de que la transacción fue procesada, noté que en mi ...
Estimado representante de Gotogate, Me dirijo a usted en relación con un problema que he experimentado con un vuelo que había planeado realizar a través de Turkish Airlines y Gol Linhas Aereas. La aerolínea me informó que hubo un cambio en la fecha del vuelo, lo cual me dio el derecho de cancelar e...
Compré un billete de avión en el sitio web de Gotogate, pero debido a las condiciones climáticas, la aerolínea cambió la fecha del vuelo. Sin embargo, como la nueva fecha no me convenía, solicité a través del sitio web de Gotogate que cambiaran la fecha del vuelo. Llamé diez veces y cada vez me dije...
Estimado Servicio de Atención al Cliente de Gotogate, Asunto: Cancelación y Reembolso debido a Cambio de Fecha de Vuelo Estimado/a Responsable, Mi vuelo, que estaba planeado realizarse a través de [Mogolistan Hava Yollari], ha sido modificado en su fecha según me ha informado la aerolínea. Tras co...
Hola, El 5 de febrero de 2025, compré un boleto de avión en el sitio web "https://tr.gotogate.com/" eligiendo el precio más adecuado para mí en ₺. Ingresé los detalles de mi tarjeta de crédito y completé la compra. Recibí un mensaje del banco indicando que se había deducido un monto de ₺72,604.99. I...
Compré un boleto de ida y vuelta, pero debido a la falta de documentos, no utilicé el viaje de ida. No me ofrecieron cancelación ni reembolso, así que tuve que comprar otro boleto. Además, sin informarme, cancelaron mi boleto de regreso. No recibí ningún correo electrónico ni mensaje al respecto. Es...
Compré un boleto de avión, pero la aerolínea cambió el horario del vuelo. Decidí cancelar el boleto, pero han pasado más de dos meses y todavía no he recibido mi reembolso. Me encuentro en una situación complicada. He escrito al menos 50 veces al servicio de atención al cliente. Siempre responden co...