Compré, a través de Gotogate, un billete para mí, mi esposo y mi hija con itinerario Estambul‑Tokio operado por Air Chain, con escala en China. Air Chain canceló la conexión entre China y Tokio sin previo aviso. Yo había organizado todas las reservas de hotel, solicitado el permiso de vacaciones y p...
Compré un billete de ida y vuelta con escala en China a través de Gotogate para el vuelo Air China el 14 de noviembre, con número de reserva 1094-950-211. Tenía previsto salir el 24 de diciembre y regresar el 6 de enero, pagando ₺27.300 por el pasaje. Por una circunstancia especial, tuve que pospone...
A través de la plataforma GO TO GATE adquirí, bajo la reserva número 1115-686-278, un billete de ida y vuelta de Atenas a Roma para dos personas. El 24 de enero de 2026, aproximadamente a las 20:26, se debitó de mi cuenta la suma de 16.352,96 ₺, pero la reserva fue cancelada sin que se me proporcion...
Compré a través de Gotogate un billete para el vuelo Istanbul‑Tokio con China Southern, programado para el 3 de diciembre. La aerolínea canceló el vuelo y, aunque me informó por correo que el pago había sido remitido a Gotogate, la plataforma afirma no haber recibido el importe y se niega a devolver...
El 15 de enero de 2026 realicé una reserva de vuelo a través de Gotogate y, en la pantalla de confirmación 3D Secure, autoricé un pago de 67.803,97 ₺. Sin embargo, al revisar los movimientos de mi cuenta bancaria, observé que se habían debitado 69.944,21 ₺, lo que implica una diferencia de 2.140,24 ...
Compré un billete de avión para un vuelo de Qatar Airways a través de Gotogate el 10 de enero de 2026, con un precio indicado de ₺44.993. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un total de ₺47.112, lo que representa una diferencia significati...
El 24 de mayo de 2025 compré a través de Gotogate un billete de avión de Flypgs Aerolíneas. El importe total que se mostraba era de 12.182 ₺, sin embargo, de mi cuenta de Yapı Kredi se descontaron 12.579,33 ₺. No autoricé ningún servicio adicional, recargo ni comisión, pero se me cobró una cantidad ...
El 13 de diciembre de 2025, al comprar un billete en el sitio web de Gotogate, se me mostró un precio total de 40.035 ₺, que incluía todos los impuestos y tasas. Realicé el pago con una tarjeta emitida por Halkbank. Sin embargo, al revisar los movimientos de mi tarjeta el 15 de diciembre de 2025, de...
Compré, a través de Gotogate, un billete de ida y vuelta con China Southern Airlines para el trayecto Estambul‑Tokio con escala en Guangzhou. Mi número de reserva en Gotogate es 1093 870 269 y el número de referencia de la aerolínea es NESGXR. Debido a que el vuelo incluía una escala en China, la co...
Adquirí un pasaje aéreo a través de la tarjeta Parafly de Halkbank mediante la plataforma Goto Gate para un viaje a Japón en enero de 2026. En el momento de la compra, el precio del billete aparecía como 50.600₺, pero al revisar mi extracto, el cargo reflejado fue de 52.600₺. Es decir, se me descont...
Compré un billete a través de Gotogate para los vuelos del 4 de septiembre de Estambul a Atenas y del 5 de septiembre de Atenas a Creta, pero me di cuenta de que seleccioné las fechas incorrectas. Mi número de reserva es 1086-110-165. Al notar el error de inmediato, me puse en contacto con el servic...
Hace 23 días, compré un billete a través de Gotogate para un vuelo con escala de Bali a Estambul, pagando un total de ₺16.000. Elegí este billete porque incluía una garantía de conexión. El primer tramo fue un vuelo doméstico de Bali a Yakarta. Debido a un retraso en la escala, perdí mis vuelos post...
Recientemente, compré un boleto de avión de Kahire a Estambul a través de Gotogate, cuyo costo fue de ₺40,000. Debido a circunstancias imprevistas, me vi obligado a cancelar mi reserva. Antes de proceder con la cancelación, contacté al representante de Gotogate, quien me aseguró que se realizaría un...
El 06.08.2025, compré un boleto de avión de Royal Air Maroc a través de GO to Gate. En el sitio web, el precio del boleto se mostraba como ₺155,000, pero sin mi consentimiento, se cargaron ₺161,000 a mi tarjeta de crédito VISA. Aunque se indicaba que la transacción se realizaría en liras turcas, el ...
Compré un boleto de avión de Singapore Airlines a través de Gotogate para mi viaje a Bali, programado entre el 12 y el 23 de octubre de 2025. Realicé el pago con tarjeta de crédito el 4 de agosto de 2025 y mi número de pedido es 1085-024-282. Sin embargo, el 5 de agosto de 2025, mi boleto fue cancel...
El 04.08.2025, adquirí a través de la aplicación Gotogate boletos de ida y vuelta de Azal para viajar de Esmirna a Bakú y regresar el 08.08.2025, junto con mi esposa y nuestro bebé de 8 meses, por un total de ₺24.500 (código de reserva: XH8qww). Durante el proceso de compra, en ningún momento se me ...
Compré boletos de avión a través de GO-to-gate para vuelos con Turkish Airlines y Sky Express en la ruta Estambul-Atenas (10.10.2025) y Atenas-Estambul (12.10.2025). Sin embargo, debido a que mi solicitud de visa Schengen fue rechazada, me vi imposibilitado de realizar estos viajes por causas comple...
Hace más de un mes solicité el reembolso de mi billete a través de Gotogate, después de que la aerolínea realizara un cambio en el itinerario y cancelara mi vuelo. El 27 de junio de 2025 presenté la solicitud de reembolso con el número de reserva 1077-***, pero hasta la fecha no he recibido el reemb...
Compré mi billete de avión de China Southern a través de Gotogate, pero mi vuelo fue cancelado por segunda vez. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que incluso hasta una hora antes de la salida, el vuelo podría ser cancelado sin previo aviso. Esta situación me ha gen...
El 18/06/2025 cancelé mi boleto para el vuelo de Istanbul a Bali, el cual había comprado con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada por la aerolínea, ya han realizado el reembolso correspondiente a Gotogate, pero hasta la fecha no he recibido ningún pago en mi cuenta. He contactad...
El 26 de junio cancelé mi billete adquirido a través de Bilet, pero después de 13 días aún no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. A pesar de que contacté varias veces con el servicio de atención al cliente, me informan que la devolución fue realizada el 1 de julio, sin embargo, ha...
El 3 de julio de 2025, tenía un vuelo programado con Ajet desde Sabiha Gökçen a Bakú a las 13:25. Viajaba con mi hija de 3 años, pero no nos permitieron abordar porque su documento de identidad no tenía foto. Nadie nos informó previamente sobre este requisito, lo que nos tomó completamente por sorpr...
En mi viaje con el número de pedido 1050-682-714, tuve que cancelar el billete de mi hijo menor de 2 años por mi cuenta, contactando directamente con Pegasus Airlines. Tras la cancelación, Gotogate me devolvió el importe total del billete, que fue de 42 euros. Sin embargo, Gotogate me informó por co...
Hace cinco días antes de mi vuelo, la empresa GO to Gate me notificó un cambio en el horario de mi vuelo. Cuando intenté ajustar el nuevo horario según mis necesidades, me informaron que debía pagar un cargo adicional, a pesar de que debería tener derecho a modificar el horario sin coste adicional e...