Solicito reembolso completo de mi billete Gotogate Pegasus, servicio no recibido
En mi viaje con el número de pedido 1050-682-714, tuve que cancelar el billete de mi hijo menor de 2 años por mi cuenta, contactando directamente con Pegasus Airlines. Tras la cancelación, Gotogate me devolvió el importe total del billete, que fue de 42 euros. Sin embargo, Gotogate me informó por correo electrónico que solo me reembolsarían ₺210. Esto significa que no he recibido el reembolso completo que corresponde por el billete cancelado. Cuando me puse en contacto con la empresa para aclarar la situación, me dijeron que la diferencia fue tomada como una tarifa de servicio. Sin embargo, no he recibido ningún servicio adicional por esta tarifa, ya que la gestión y la cancelación del billete las realicé yo mismo directamente con la aerolínea. Solicito que se me devuelva la totalidad del importe correspondiente y que se revise la política de cobro de tarifas de servicio en estos casos.
