En mi viaje con el número de pedido 1050-682-714, tuve que cancelar el billete de mi hijo menor de 2 años por mi cuenta, contactando directamente con Pegasus Airlines. Tras la cancelación, Gotogate me devolvió el importe total del billete, que fue de 42 euros. Sin embargo, Gotogate me informó por correo electrónico que solo me reembolsarían ₺210. Esto significa que no he recibido el reembolso completo que corresponde por el billete cancelado. Cuando me puse en contacto con la empresa para aclarar la situación, me dijeron que la diferencia fue tomada como una tarifa de servicio. Sin embargo, no he recibido ningún servicio adicional por esta tarifa, ya que la gestión y la cancelación del billete las realicé yo mismo directamente con la aerolínea. Solicito que se me devuelva la totalidad del importe correspondiente y que se revise la política de cobro de tarifas de servicio en estos casos.
Compré un boleto de vuelo de Cidde a Estambul a través del sitio web Gotogate.com y quise cancelarlo posteriormente. Sin embargo, cuando me puse en contacto con la empresa, me indicaron que debía comunicarme directamente con la aerolínea para proceder con la cancelación. Llamé tanto a Gotogate como ...
Hace más de un mes solicité el reembolso de mi billete a través de Gotogate, después de que la aerolínea realizara un cambio en el itinerario y cancelara mi vuelo. El 27 de junio de 2025 presenté la solicitud de reembolso con el número de reserva 1077-***, pero hasta la fecha no he recibido el reemb...
Estimado representante de Gotogate, Me dirijo a usted en relación con un problema que he experimentado con un vuelo que había planeado realizar a través de Turkish Airlines y Gol Linhas Aereas. La aerolínea me informó que hubo un cambio en la fecha del vuelo, lo cual me dio el derecho de cancelar e...
Compré un boleto de avión a través del sitio Gotogate y el monto total de mi transacción era de ₺99.146. Al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito, el importe que aparecía era exactamente el mismo y todo parecía correcto. Sin embargo, después de que la transacción fue procesada, noté que en mi ...
Estimados representantes de Gotogate, El día 05.06.2025 realicé una reserva a través de Gotogate para un vuelo programado para el 01.07.2025. Sin embargo, cuando intenté cancelar la reserva solo dos horas después de la compra, se me informó que habría una deducción y tarifa de servicio por un total...
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