Gotogate, boleto cancelado y servicio al cliente inexistente
Compré un boleto de ida y vuelta, pero debido a la falta de documentos, no utilicé el viaje de ida. No me ofrecieron cancelación ni reembolso, así que tuve que comprar otro boleto. Además, sin informarme, cancelaron mi boleto de regreso. No recibí ningún correo electrónico ni mensaje al respecto. Es imposible encontrar a alguien con quien hablar sobre este problema, lo que me ha causado una gran molestia. Me siento muy insatisfecha con la situación y busco una solución adecuada a este inconveniente. Espero que Gotogate pueda resolver este problema pronto para evitar más inconvenientes en el futuro.
