El 3 de julio de 2025, tenía un vuelo programado con Ajet desde Sabiha Gökçen a Bakú a las 13:25. Viajaba con mi hija de 3 años, pero no nos permitieron abordar porque su documento de identidad no tenía foto. Nadie nos informó previamente sobre este requisito, lo que nos tomó completamente por sorpresa en el aeropuerto. Cuando consulté al personal, solo me indicaron que solicitara la cancelación del billete. Sin embargo, la empresa vendedora de billetes de avión, GO To Gate, no realizó el reembolso correspondiente. Esta situación nos causó una gran molestia, ya que además de perder nuestras vacaciones, tuvimos que pagar los billetes de avión que no pudimos utilizar, lo que resultó en un gasto adicional de varios ₺. Me gustaría recibir una solución adecuada y que se tomen medidas para evitar que otras personas pasen por lo mismo.
El 04.08.2025, adquirí a través de la aplicación Gotogate boletos de ida y vuelta de Azal para viajar de Esmirna a Bakú y regresar el 08.08.2025, junto con mi esposa y nuestro bebé de 8 meses, por un total de ₺24.500 (código de reserva: XH8qww). Durante el proceso de compra, en ningún momento se me ...
Compré boletos de avión a través de GO-to-gate para vuelos con Turkish Airlines y Sky Express en la ruta Estambul-Atenas (10.10.2025) y Atenas-Estambul (12.10.2025). Sin embargo, debido a que mi solicitud de visa Schengen fue rechazada, me vi imposibilitado de realizar estos viajes por causas comple...
Compré un billete a través de la agencia GO to gate y cometí un error al escribir mi apellido. Me solicitaron una tarifa de ₺1500 para corregirlo. Después de cinco días, me informaron que no podían hacer el cambio y que debía contactar directamente con la aerolínea. Si no hubiera llamado, no me habr...
Compré un boleto de ida y vuelta, pero debido a la falta de documentos, no utilicé el viaje de ida. No me ofrecieron cancelación ni reembolso, así que tuve que comprar otro boleto. Además, sin informarme, cancelaron mi boleto de regreso. No recibí ningún correo electrónico ni mensaje al respecto. Es...
El 06.08.2025, compré un boleto de avión de Royal Air Maroc a través de GO to Gate. En el sitio web, el precio del boleto se mostraba como ₺155,000, pero sin mi consentimiento, se cargaron ₺161,000 a mi tarjeta de crédito VISA. Aunque se indicaba que la transacción se realizaría en liras turcas, el ...
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