Solicito reembolso completo de mi boleto Gotogate Singapore Airlines cancelado
Compré un boleto de avión de Singapore Airlines a través de Gotogate para mi viaje a Bali, programado entre el 12 y el 23 de octubre de 2025. Realicé el pago con tarjeta de crédito el 4 de agosto de 2025 y mi número de pedido es 1085-024-282. Sin embargo, el 5 de agosto de 2025, mi boleto fue cancelado debido a un fallo técnico. El monto total que pagué fue de ₺72.416. Después de la cancelación, contacté con el soporte en línea de Gotogate en turco. Me informaron que solo me reembolsarían ₺69.930 en un plazo de 3 a 5 días, lo que implica una deducción de comisión por un servicio que no recibí. Además, como el proceso de reembolso se está demorando, no pude comprar otro boleto más económico de otra compañía, ya que necesitaba esperar la devolución de mi dinero para poder adquirirlo. Es la primera vez que compro en esta empresa y me siento perjudicada por esta situación. Solicito que se me reembolse la totalidad del pago, sin ninguna deducción de comisión y en el menor tiempo posible.
