Compré un boleto de avión de Singapore Airlines a través de Gotogate para mi viaje a Bali, programado entre el 12 y el 23 de octubre de 2025. Realicé el pago con tarjeta de crédito el 4 de agosto de 2025 y mi número de pedido es 1085-024-282. Sin embargo, el 5 de agosto de 2025, mi boleto fue cancelado debido a un fallo técnico. El monto total que pagué fue de ₺72.416. Después de la cancelación, contacté con el soporte en línea de Gotogate en turco. Me informaron que solo me reembolsarían ₺69.930 en un plazo de 3 a 5 días, lo que implica una deducción de comisión por un servicio que no recibí. Además, como el proceso de reembolso se está demorando, no pude comprar otro boleto más económico de otra compañía, ya que necesitaba esperar la devolución de mi dinero para poder adquirirlo. Es la primera vez que compro en esta empresa y me siento perjudicada por esta situación. Solicito que se me reembolse la totalidad del pago, sin ninguna deducción de comisión y en el menor tiempo posible.
El 18/06/2025 cancelé mi boleto para el vuelo de Istanbul a Bali, el cual había comprado con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada por la aerolínea, ya han realizado el reembolso correspondiente a Gotogate, pero hasta la fecha no he recibido ningún pago en mi cuenta. He contactad...
Hace más de un mes solicité el reembolso de mi billete a través de Gotogate, después de que la aerolínea realizara un cambio en el itinerario y cancelara mi vuelo. El 27 de junio de 2025 presenté la solicitud de reembolso con el número de reserva 1077-***, pero hasta la fecha no he recibido el reemb...
Estimado representante de Gotogate, Me dirijo a usted en relación con un problema que he experimentado con un vuelo que había planeado realizar a través de Turkish Airlines y Gol Linhas Aereas. La aerolínea me informó que hubo un cambio en la fecha del vuelo, lo cual me dio el derecho de cancelar e...
Estimados representantes de Gotogate, El día 05.06.2025 realicé una reserva a través de Gotogate para un vuelo programado para el 01.07.2025. Sin embargo, cuando intenté cancelar la reserva solo dos horas después de la compra, se me informó que habría una deducción y tarifa de servicio por un total...
Hola, El 5 de febrero de 2025, compré un boleto de avión en el sitio web "https://tr.gotogate.com/" eligiendo el precio más adecuado para mí en ₺. Ingresé los detalles de mi tarjeta de crédito y completé la compra. Recibí un mensaje del banco indicando que se había deducido un monto de ₺72,604.99. I...
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