Solicito reembolso de boletos comprados en Gotogate por rechazo de visa
Compré boletos de avión a través de GO-to-gate para vuelos con Turkish Airlines y Sky Express en la ruta Estambul-Atenas (10.10.2025) y Atenas-Estambul (12.10.2025). Sin embargo, debido a que mi solicitud de visa Schengen fue rechazada, me vi imposibilitado de realizar estos viajes por causas completamente ajenas a mi voluntad. Presenté el documento oficial que acredita el rechazo de la visa y solicité el reembolso total de ambos boletos. Me comuniqué con el servicio al cliente de GO-to-gate tanto por chat en vivo como por correo electrónico, pero mi solicitud fue rechazada debido a la clase y condiciones de los boletos. Aunque no añadí seguro de cancelación, considero que la situación constituye una causa de fuerza mayor, ya que no fue provocada por mí. Por ello, solicito el reembolso completo del importe pagado (₺) por los boletos, amparándome en mis derechos como consumidor. Espero recibir su apoyo y una pronta solución a mi caso.
