Gotogate, diferencia de precio de billetes y confusión de tipo de cambio
Hola,
El 5 de febrero de 2025, compré un boleto de avión en el sitio web "https://tr.gotogate.com/" eligiendo el precio más adecuado para mí en ₺. Ingresé los detalles de mi tarjeta de crédito y completé la compra. Recibí un mensaje del banco indicando que se había deducido un monto de ₺72,604.99. Incluso recibí un correo electrónico del sitio confirmando que el precio del boleto era ₺72,604.99. Sin embargo, al revisar las transacciones de mi tarjeta de crédito hoy, noté que el sitio había realizado un cargo de ₺75,008.20. Al hablar con el Banco Ziraat, me informaron que el problema radicaba en el sitio web donde compré el boleto, ya que los boletos se vendían en dólares y el tipo de cambio se calculaba en consecuencia. Al seleccionar el precio adecuado en el sitio, nunca se mencionaba ninguna moneda distinta al dólar o la lira turca. Por lo tanto, solicito que el sitio me reembolse la diferencia de ₺2,403.21, de lo contrario, consideraré esto como una intención injusta por parte del sitio al vender boletos.
