El 26 de junio cancelé mi billete adquirido a través de Bilet, pero después de 13 días aún no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. A pesar de que contacté varias veces con el servicio de atención al cliente, me informan que la devolución fue realizada el 1 de julio, sin embargo, hasta el momento no se ha reflejado ningún ingreso en mi cuenta bancaria. Esta situación está generando una gran incertidumbre y me obliga a revisar constantemente mi cuenta esperando el pago. Si alguien está considerando comprar un billete con esta empresa, le recomendaría pensarlo detenidamente, ya que el proceso de reembolso puede ser mucho más lento de lo esperado. Espero que mi devolución de ₺ se procese lo antes posible y se resuelva este inconveniente.
Hace más de un mes solicité el reembolso de mi billete a través de Gotogate, después de que la aerolínea realizara un cambio en el itinerario y cancelara mi vuelo. El 27 de junio de 2025 presenté la solicitud de reembolso con el número de reserva 1077-***, pero hasta la fecha no he recibido el reemb...
El 18/06/2025 cancelé mi boleto para el vuelo de Istanbul a Bali, el cual había comprado con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada por la aerolínea, ya han realizado el reembolso correspondiente a Gotogate, pero hasta la fecha no he recibido ningún pago en mi cuenta. He contactad...
Compré un boleto de avión, pero la aerolínea cambió el horario del vuelo. Decidí cancelar el boleto, pero han pasado más de dos meses y todavía no he recibido mi reembolso. Me encuentro en una situación complicada. He escrito al menos 50 veces al servicio de atención al cliente. Siempre responden co...
Hace un tiempo realicé una reserva a través del sitio web de Zen Hotels, pero posteriormente decidí cancelarla. Desde que solicité la cancelación, aún no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta, lo cual me preocupa bastante. Además, he intentado ponerme en contacto con el servicio de a...
Estimado representante de Gotogate, Me dirijo a usted en relación con un problema que he experimentado con un vuelo que había planeado realizar a través de Turkish Airlines y Gol Linhas Aereas. La aerolínea me informó que hubo un cambio en la fecha del vuelo, lo cual me dio el derecho de cancelar e...
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