Tengo un teléfono Galaxy S24 con sistema Android y, hace muchos meses, contraté una suscripción semanal a ShortMax a través de Google Play. Tiempo después cancelé la suscripción directamente desde Google Play y, de hecho, dejó de aparecer en el apartado de suscripciones activas, por lo que entendí q...
Hace aproximadamente una semana creé una cuenta en el juego/app móvil Glass Crash y ahora ya no deseo seguir utilizando este servicio ni mantener vinc...
El día 15 de febrero de 2026 instalé la aplicación “Location Tracker” desde Google Play Store y contraté una suscripción semanal. Decidí usar este servicio porque la descripción y las funciones prometidas indicaban que podría hacer un seguimiento de localización de manera fiable, pero en la práctica...
He jugado al juego Pişti Zade Games en Google Play durante varios años, dedicando tiempo y dinero de forma constante. Utilizaba el nombre de usuario "Güllere Özenme" y, durante aproximadamente un mes, los jugadores fueron amenazados con la posible pérdida de sus copas. El 13 de febrero de 2026, alre...
Realicé una suscripción a través de la aplicación Tombank usando Google Play y se me cobró ₺649,99 el 04/02/2026 a las 22:26. Aunque el pago se procesó, la suscripción no está activa y no he podido disfrutar del servicio contratado. Tengo el comprobante del pago y, al intentar usar la aplicación, ap...
El día 07/02/2026, alrededor de la 00:10, se realizó un cargo no autorizado de 79,99 ₺ en mi cuenta de Google Play, utilizando la tarjeta bancaria de Ziraat Bank que tengo vinculada. No poseo ninguna suscripción activa ni he consentido la compra de ningún servicio que justifique ese importe. Poseo e...
Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se realizaron cargos en mi cuenta a través del juego Okey Yalla 101, disponible en Google Play Store. En los últimos tres meses, en distintas fechas, se debitó un total cercano a ₺100.000 en pagos dentro del juego. Al percatarme de estos gastos ines...
El 05/02/2026, a las 19:48, observé que mi tarjeta Akbank había sido cargada con 154,99 ₺ sin mi autorización ni ningún documento firmado que lo justificara, ni siquiera soy suscriptora de la aplicación Lidio. Al revisar los comentarios, descubrí que muchas otras personas también habían sido afectad...
Hace aproximadamente una hora, al navegar por Google Play, pulsé sin querer el botón de compra del juego titulado “Flex City Only London”. No tenía intención alguna de adquirirlo y, de hecho, no deseo utilizar el juego bajo ninguna circunstancia. La transacción se realizó de forma involuntaria y no ...
Me siento completamente engañada por esta situación y exijo que se investigue oficialmente si la aplicación realmente realiza los pagos que promete. Además, quiero dejar constancia de que, al publicar una reseña negativa, mi derecho a comentar fue bloqueado sin justificación alguna. Considero que es...
Anoche solicité a través de Google Play el reembolso de una compra del juego llamado sf2, cuyo importe ronda los 450 ₺. Aunque completé el proceso de devolución en la aplicación, el importe todavía no se ha reflejado en la tarjeta de crédito emitida por Ziraat Bank. A medida que transcurre el tiempo...
El 07 de enero de 2026 realicé una compra dentro de la aplicación mediante Google Play por un valor de 499 ₺. La compra correspondía a una suscripción que adquirí por error y, en el mismo minuto, procedí a cancelar la transacción; la suscripción nunca se activó. Posteriormente, tanto a través de Goo...
El 18 de enero de 2026 observé que, sin mi autorización ni solicitud previa, se realizaron tres cargos de 59,99₺ cada uno en mi tarjeta bancaria a través de Lidio para el servicio Google Getcontact. En ningún momento otorgué una suscripción, membresía o autorización de pago ni en Getcontact ni en Li...
Hoy, después de añadir mi tarjeta Kuveyt Türk Troy a mi cuenta de Google Play, observé que, sin mi autorización ni haber realizado ninguna operación, se había generado un cargo de 3 ₺ bajo la descripción “Lidio/TEMPORARY Hold”. El hecho de que el importe sea bajo no me tranquiliza; lo que me preocup...
En el juego Bus Simulator que descargué a través de Google Play, adquirí un autobús que estaba disponible "solo para la primera compra" y lo utilicé sin problemas durante un tiempo. Sin embargo, al ingresar al juego desde mi tablet con la misma cuenta, noté que el autobús ya no aparecía en mi perfil...
Compré la aplicación InAnalyze a través de Google Play Store alrededor del 2 de enero, bajo la promesa de que mostraría cuentas ocultas de Instagram. La aplicación cobró de mi tarjeta de crédito la suma de 144,99 ₺ por ese servicio y, desde entonces, sigue descontando cada semana la misma cantidad d...
El 05 de enero de 2026, a las 23:58, descargué la aplicación “Chatbot al: Türkçe yapay zeka” desde Google Play Store confiando en la oferta de una suscripción gratuita de siete días. Apenas tres minutos después de iniciar la suscripción, observé que se había cargado en mi línea un importe de ₺485 si...
Pagé 1700 ₺ a través de Google Play con mi tarjeta de crédito para suscribirme a Bumble Premium. Al día siguiente, sin recibir ninguna notificación previa ni explicación, mi cuenta fue cerrada de forma inesperada. Intenté contactar al soporte enviando un correo electrónico de manera educada, pero la...
Compré la aplicación InAnalyze en Google Play hace aproximadamente una hora, pagando ₺150. Desde el primer momento en que intento abrir la aplicación, el sistema me indica que no he realizado la compra y me solicita volver a pagar, como si nunca hubiera adquirido el producto. Esta situación me ha he...
Hace unos meses me registré en la plataforma Tabii Digital y, desde entonces, he estado suscrita al paquete "Tabii Aylık Premium". Durante aproximadamente cinco meses la empresa ha estado debitando de forma automática 99 ₺ cada mes de mi tarjeta bancaria emitida por İş Bankası. A pesar de mis intent...
El 21 de diciembre, sin que tuviera ninguna suscripción ni autorización, Lidio realizó varios cargos de ₺469,91 en mi tarjeta vinculada a mi cuenta de Denizbank, cuyo número termina en 9183. En el extracto, junto al nombre Lidio, aparece una referencia similar a Telegram. Aunque no poseo ninguna sus...
Escribo esta queja porque estoy experimentando un problema de suscripción y pago en la aplicación Vocabbuilder. Aunque actualmente no tengo una suscripción activa, el 18/11/2025 se registró un cargo de 124,99 ₺ en mi tarjeta bancaria. La cuenta pertenece a mi nombre, pero no estoy segura de si la su...
Presento una queja por el cobro duplicado e injustificado de mi suscripción a ChatGPT a través de Google Play. Debido a que la suscripción adquirida con la cuenta k****************@gmail.com no aparecía en la cuenta correspondiente, mantuve sin darme cuenta dos suscripciones activas en cuentas difer...
"Primero no aprobaron el reembolso diciendo que era política de la empresa. Luego lo aprobaron. No sería apropiado que una gran empresa como Google no devolviera el dinero. Gracias."
Recientemente compré 2500 estrellas en la aplicación de Telegram a través de Google Play, pero a pesar de que el pago se completó, las estrellas no ap...