ShortMax sigue cobrando pese a suscripción cancelada, exijo reembolso
Tengo un teléfono Galaxy S24 con sistema Android y, hace muchos meses, contraté una suscripción semanal a ShortMax a través de Google Play. Tiempo después cancelé la suscripción directamente desde Google Play y, de hecho, dejó de aparecer en el apartado de suscripciones activas, por lo que entendí que estaba correctamente anulada. Sin embargo, sigo recibiendo cargos semanales en mi tarjeta, a pesar de que en Google Play la suscripción figura como cancelada. Estos cobros indebidos se vienen generando por lo menos desde finales de diciembre de 2025, aproximadamente desde el 23 de diciembre de 2025 o incluso antes, y el monto semanal ha ido aumentando, pasando de alrededor de 8 dólares a unos 10 dólares por semana. Los cargos se realizan sobre mi tarjeta del Banco de Crédito del Perú (BCP) en Perú. Ya me he comunicado tanto con Google como con ShortMax enviando reclamos para la detención de los cobros y la correcta anulación de la suscripción, pero hasta ahora no he obtenido ninguna respuesta efectiva y el problema persiste. No encuentro ninguna forma de cancelar definitivamente el servicio, porque en Google Play aparece como dado de baja y, aun así, los cobros continúan de forma irregular. Solicito la cancelación inmediata y efectiva de mi suscripción a ShortMax, el bloqueo total de cualquier cobro futuro relacionado con este servicio sobre mi tarjeta del BCP y, además, el reembolso de todos los cargos realizados en los últimos dos meses, ya que considero que son cobros indebidos por un servicio que supuestamente tenía cancelado.
