Cuenta Garena Free Fire comprometida, pido congelar UID y recuperar acceso

Me dirijo a ustedes en relación con un grave problema de protección de datos y seguridad de cuenta vinculado a mi cuenta de Garena con UID 1042609030. Soy ciudadano bangladesí y actualmente resido en Dubái, EAU. El 1 de abril mi cuenta fue comprometida, y desde entonces un tercero está accediendo ilegalmente a mis datos de juego desde Bangladesh, mientras yo he perdido el acceso normal a mi cuenta y a mi correo verificado. En relación con este incidente, he presentado una denuncia ante la policía de Bangladés por ciberdelito y fraude en línea. La denuncia se ha realizado mediante General Diary (GD) ante Khulshi Thana CMP, Chittagong, con Processing Application Tracking No: EBICUV, de fecha 16/04/2026, donde se indica como acusado el número de bKash +880 1776 00****, a nombre de Bizoy Miah. Este paso demuestra que estoy tratando el asunto como un delito real y que necesito que Garena también actúe con urgencia. En mi cuenta tenía más de 221.487 diamantes y un nivel Prime 8, que representan un valor económico y de tiempo de juego muy importante para mí. Actualmente mi correo verificado, alm*****@gmail.com, está bloqueado para mí y considero que el atacante lo está utilizando de forma no autorizada. Además, dispongo de prueba de propiedad de la cuenta, entre ellas un recibo de Google Play con referencia GPA.3348-9354-9330-212** por un importe de 150,15 AED, con fecha 12 de marzo de 2026, que demuestra mis compras legítimas en la cuenta. Ya he intentado contactar con el soporte de Garena por correo electrónico, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Mientras tanto, temo que el atacante siga accediendo a mis datos y utilizando o gastando mis diamantes y recursos dentro del juego, lo que incrementa el daño con cada día que pasa. Por todo lo anterior, y conforme a los propios Términos de Servicio de Garena y a los estándares internacionales de protección de datos, solicito de forma urgente que se congele inmediatamente la cuenta con UID 1042609030 para detener cualquier acceso y actividad no autorizada, y que se restaure por completo mi acceso legítimo a la cuenta, incluyendo la recuperación de mi correo verificado alm****@gmail.com. Asimismo, pido que se revisen y reviertan, en la medida de lo posible, las acciones o compras que el atacante haya realizado, manteniendo íntegros mis diamantes y mi nivel Prime. Estoy dispuesto a proporcionar copia de la denuncia ante la policía de Bangladés, así como los comprobantes de compra de Google Play y cualquier otra información adicional que Garena solicite para verificar mi identidad y la propiedad de la cuenta. Les ruego que revisen este caso con la máxima prioridad y que me den una respuesta de fondo lo antes posible, para que pueda recuperar de forma segura mi cuenta y proteger mis datos personales y mi inversión en el juego.