Cobro no autorizado en mi tarjeta por Google Play, exijo reembolso
El 05/02/2026, a las 19:48, observé que mi tarjeta Akbank había sido cargada con 154,99 ₺ sin mi autorización ni ningún documento firmado que lo justificara, ni siquiera soy suscriptora de la aplicación Lidio. Al revisar los comentarios, descubrí que muchas otras personas también habían sido afectadas por la misma aplicación. Primero me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Akbank; me informaron que, en casos como este, la responsabilidad recae en el cliente y que podía solicitar el cierre de la tarjeta y la emisión de una nueva, lo cual tuve que hacer. Simultáneamente intenté comunicarme telefónicamente con Lidio, pero fuera del horario de atención no fue posible, y aunque envié un correo electrónico, hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Exijo la devolución inmediata de los 154,99 ₺ cobrados sin mi consentimiento, la realización de las inspecciones de seguridad necesarias para evitar futuros cargos no autorizados y una investigación exhaustiva de la aplicación Lidio para prevenir este tipo de perjuicios a los usuarios.
