Exijo Reembolso Inmediato por Cobro No Autorizado en Google Play
El 07/07/2026 descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se realizaron siete transacciones a través de Google Play, cada una por 869 ₺, sumando un total de 6.100 ₺. Tres de esos cargos fueron debitados de mi línea de Turkish Telecom y los cuatro restantes de mi tarjeta de crédito del Banco Ziraat. A pesar de usar la aplicación TikTok, nunca recibí notificación alguna sobre estos pagos y nunca di mi consentimiento. En cuanto noté la irregularidad, contacté de inmediato a las instituciones involucradas. En la conversación me informaron que, según Google, la cancelación debía gestionarse mediante la aplicación Google Olay en Google Play. Sin embargo, reitero que no realicé ni autoricé dichos gastos y, por lo tanto, rechazo cualquier responsabilidad por la deuda. Solicito a Google Play, a Turkish Telecom y al Banco Ziraat la anulación total de los importes cobrados sin mi permiso y el reembolso íntegro de los 6.100 ₺. Además, exijo que se investigue cómo se llevaron a cabo estas transacciones no autorizadas y que se implementen medidas de seguridad adicionales para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
