Google Play cobró un e-pin de Razer Gold pero no entregó el código
El 07.07.2026 a las 13:02 realicé la compra de un pin de juego de Razer Gold por un valor de 2000 ₺ a través de Google Play Store. El pago se debitó de mi tarjeta de crédito, se generó la factura correspondiente y el número de pedido aparece como 3997655. Sin embargo, al revisar la sección de información de activación del producto, el código e‑pin no se muestra; está vacío. A pesar de que el pago fue procesado y la factura emitida, no puedo utilizar el producto adquirido porque el código no está disponible, lo que me coloca en una situación de perjuicio. Además, no encontré dentro de la aplicación ni en la tienda Play un canal de soporte directo que me permita resolver este inconveniente. Por ello, solicito que el código e‑pin de Razer Gold que compré sea enviado de inmediato a mi dirección de correo electrónico registrada o se añada a la información de activación de mi cuenta de Play Store sin demoras.
