Google Play rechazó mi reembolso por política de la empresa, ¿cómo puedo apelar esta situación?

El día 15 de febrero de 2026 instalé la aplicación “Location Tracker” desde Google Play Store y contraté una suscripción semanal. Decidí usar este servicio porque la descripción y las funciones prometidas indicaban que podría hacer un seguimiento de localización de manera fiable, pero en la práctica...

Anoche solicité a través de Google Play el reembolso de una compra del juego llamado sf2, cuyo importe ronda los 450 ₺. Aunque completé el proceso de devolución en la aplicación, el importe todavía no se ha reflejado en la tarjeta de crédito emitida por Ziraat Bank. A medida que transcurre el tiempo...

El 07 de enero de 2026 realicé una compra dentro de la aplicación mediante Google Play por un valor de 499 ₺. La compra correspondía a una suscripción que adquirí por error y, en el mismo minuto, procedí a cancelar la transacción; la suscripción nunca se activó. Posteriormente, tanto a través de Goo...

Pagé 1700 ₺ a través de Google Play con mi tarjeta de crédito para suscribirme a Bumble Premium. Al día siguiente, sin recibir ninguna notificación previa ni explicación, mi cuenta fue cerrada de forma inesperada. Intenté contactar al soporte enviando un correo electrónico de manera educada, pero la...

Hace unos meses me registré en la plataforma Tabii Digital y, desde entonces, he estado suscrita al paquete "Tabii Aylık Premium". Durante aproximadamente cinco meses la empresa ha estado debitando de forma automática 99 ₺ cada mes de mi tarjeta bancaria emitida por İş Bankası. A pesar de mis intent...

Mi hijo realizó accidentalmente una compra de un juego en Google Play, lo que resultó en un cargo de ₺569.99 en mi tarjeta. Solicité un reembolso, pero fue denegado. Estoy buscando la devolución de este monto, ya que no deseo pagar ₺569.99 por un juego. Por favor, ayuden.

Los usuarios son cobrados por la tienda de aplicaciones Google Play incluso por aplicaciones que no se descargan o no funcionan como se anuncian, aunque la aplicación se haya publicitado con esas capacidades. Se benefician de estas prácticas engañosas al cargar aplicaciones no funcionales en los dis...

¡Qué prueba para mí, están desafiando mi paciencia! Intenté obtener un reembolso a través de Google Play, pero está siendo astuto y no me deja avanzar. Estoy atrapado en un bucle donde no puedo realizar la devolución, y tratar de contactar al creador de la aplicación se siente como gritar en el vací...

Estoy molesto porque Google Play se niega a cancelar pedidos y reembolsar los cargos. Afirman que los pagos ya se han procesado y que los fondos se depositarán en mi cuenta dentro de 10 días hábiles. Pero, por supuesto, el dinero nunca aparece. En otras palabras, no ofrecen reembolsos. Abren su prop...

Google Play está causando problemas con los pagos y reembolsos. Están deduciendo más de lo necesario y reembolsando menos. El 15 de junio de 2024, compré una aplicación en Google Play por ₺250. No satisfecho con la aplicación, me contacté con ellos antes del plazo de reembolso de 15 días. He estado ...

Se realizaron compras dentro de la aplicación desde Google Play a través de mi operador registrado sin mi conocimiento. Cuando quise objetar bajo el título de transacciones no autorizadas, se me solicitó un ID de conexión y se indicó que se puede obtener el ID de conexión de mi operador. Al llamar a...

Hola, tengo una niña de 10 años con autismo. Ella no puede leer ni escribir. Ha realizado compras sin mi conocimiento en Whiteout Survival y no tengo estabilidad financiera. Ustedes rechazan todos los reembolsos. Fuimos afectados por el terremoto en Turquía. Estamos en una situación muy mala. Les he...

No recibí el producto que compré en la aplicación que descargué a través de Google Play el 13 de abril de 2023 a las 16:44:32. Solicité un reembolso mediante el correo electrónico que me enviaron y Google Play no aceptó el reembolso. Además, el correo electrónico de respuesta indicaba que la solicit...