El día 15 de febrero de 2026 instalé la aplicación “Location Tracker” desde Google Play Store y contraté una suscripción semanal. Decidí usar este servicio porque la descripción y las funciones prometidas indicaban que podría hacer un seguimiento de localización de manera fiable, pero en la práctica la app no funciona como prometía. Dado que el servicio ofrecido no cumple con lo anunciado, solicito el reembolso total de lo que se me haya cobrado por la suscripción semanal y la anulación completa de mis datos y de cualquier información de localización almacenada por la aplicación o por la empresa responsable. Pido que mi solicitud sea atendida a la mayor brevedad posible y que se me confirme por escrito tanto el reembolso como la eliminación de mis datos.
El 08/11/2025 intenté iniciar un seguimiento a través del sitio web de la aplicación Tracelo usando mi iPhone, aunque nunca instalé la aplicación en el dispositivo. Simplemente ingresé el número de seguimiento en Google y traté de utilizar el servicio. Sin embargo, nunca pude acceder a él; la pantal...
Compré una suscripción a la aplicación Zoom, la cual, después de un año, se renovó automáticamente y se me cobró 159,90 USD en mi tarjeta. Sin embargo, yo ya había cancelado mi suscripción previamente, pero el proceso de cancelación no se realizó correctamente. El 26 de marzo volví a cancelar la sus...
Buen día. Comencé mi membresía para usar la versión de prueba de 1 semana y me hice miembro de su aplicación con mi tarjeta virtual a través de la apl...
Cancelé mi suscripción mensual a NordVPN a través de Google Play hace cinco meses, pero el cargo de 206 ₺ sigue descontándose de mi cuenta cada mes de forma regular. Realicé el proceso de cancelación directamente en Google Play y no he contactado a ningún servicio de atención al cliente. El último c...
Me dirijo para presentar un reclamo respecto a mi suscripción a la app de ejercicio de BetterMe Health, contratada a través de Google Play Store. Hace más de un año cancelé dicha suscripción, sin embargo, el 28 de noviembre de 2025 se me realizó nuevamente un cargo por 417,08 pesos mexicanos, a pesa...
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