Google Play rechaza el reembolso de una compra accidental en PDF Editor
El 29 de junio realicé, a través de Google Play Store, la compra accidental de la aplicación PDF Editor en mi dispositivo Samsung Galaxy A35 5G con sistema operativo Android. El importe de ₺519,99 se debitó de mi cuenta inmediatamente. En cuanto noté la compra, sin haber utilizado la aplicación, procedí a cancelarla al instante. Posteriormente contacté tanto al soporte de Google Play como al equipo de la propia aplicación para explicar la situación y solicitar el reembolso. Me informaron que mi solicitud había sido rechazada bajo el argumento de que no cumplía con la política de devoluciones. Sin embargo, la compra fue totalmente involuntaria y la aplicación nunca ha sido usada; cuento con el comprobante bancario que acredita el cargo. Por todo lo anterior, solicito que se me devuelva el importe de ₺519,99 y se repare el perjuicio que me ha causado esta situación.
Compré accidentalmente la aplicación PDF Editor, se me descontaron 519,99 TL de mi cuenta, no usé la aplicación en absoluto y la cancelé. Mi solicitud de reembolso en Google Play fue rechazada, no he recibido ninguna respuesta, todavía estoy esperando el reembolso.
