Google Play, tengo un cargo no autorizado, solicito reembolso
El día 07/02/2026, alrededor de la 00:10, se realizó un cargo no autorizado de 79,99 ₺ en mi cuenta de Google Play, utilizando la tarjeta bancaria de Ziraat Bank que tengo vinculada. No poseo ninguna suscripción activa ni he consentido la compra de ningún servicio que justifique ese importe. Poseo el comprobante de la transacción y queda claro que el débito se efectuó sin mi conocimiento ni autorización. Como resultado de este cargo inesperado, me he visto afectada financieramente y me siento perjudicada por la falta de claridad en el proceso. Por ello, solicito a Lidio que proporcione una explicación detallada sobre el origen de la operación y que, a la mayor brevedad posible, devuelva los 79,99 ₺ a mi cuenta. Agradezco una respuesta pronta y la resolución completa de este inconveniente.
