En mi tarjeta aparece “GOOGLE*” y no reconozco el cargo, ¿cómo puedo rastrear la compra en Play?

Tengo un teléfono Galaxy S24 con sistema Android y, hace muchos meses, contraté una suscripción semanal a ShortMax a través de Google Play. Tiempo después cancelé la suscripción directamente desde Google Play y, de hecho, dejó de aparecer en el apartado de suscripciones activas, por lo que entendí q...

El día 07/02/2026, alrededor de la 00:10, se realizó un cargo no autorizado de 79,99 ₺ en mi cuenta de Google Play, utilizando la tarjeta bancaria de Ziraat Bank que tengo vinculada. No poseo ninguna suscripción activa ni he consentido la compra de ningún servicio que justifique ese importe. Poseo e...

Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se realizaron cargos en mi cuenta a través del juego Okey Yalla 101, disponible en Google Play Store. En los últimos tres meses, en distintas fechas, se debitó un total cercano a ₺100.000 en pagos dentro del juego. Al percatarme de estos gastos ines...

Hace aproximadamente una hora, al navegar por Google Play, pulsé sin querer el botón de compra del juego titulado “Flex City Only London”. No tenía intención alguna de adquirirlo y, de hecho, no deseo utilizar el juego bajo ninguna circunstancia. La transacción se realizó de forma involuntaria y no ...

El 18 de enero de 2026 observé que, sin mi autorización ni solicitud previa, se realizaron tres cargos de 59,99₺ cada uno en mi tarjeta bancaria a través de Lidio para el servicio Google Getcontact. En ningún momento otorgué una suscripción, membresía o autorización de pago ni en Getcontact ni en Li...

Hoy, después de añadir mi tarjeta Kuveyt Türk Troy a mi cuenta de Google Play, observé que, sin mi autorización ni haber realizado ninguna operación, se había generado un cargo de 3 ₺ bajo la descripción “Lidio/TEMPORARY Hold”. El hecho de que el importe sea bajo no me tranquiliza; lo que me preocup...

El 26 de octubre de 2022, descubrí una deducción inesperada de ₺214.99 en mi factura de teléfono móvil, vinculada a la aplicación "Lectura Mensual" en Google Play. Me sorprendió porque nunca instalé ni autoricé esta aplicación. Un mes después, cuando me di cuenta de mi error, contacté inmediatamente...

Descargué el juego Roblox desde Google Play, lo jugué unas pocas veces y luego decidí que no era para mí, así que lo eliminé. Unos días después, cuando revisé mi cuenta móvil de Turkish Telecom, vi que el juego me había cobrado alrededor de ₺700. Nunca di permiso para este tipo de transacción y no j...